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下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。

  • A、明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等
  • B、调动实施计划所需的资源与设备
  • C、明确零缺陷管理所涉及的部门或单位
  • D、针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因

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