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网点员工可通过员工APP“地图抢单”功能实现待面签商机的处理,可以展现()功能。
- A、商机详情展示
- B、商机反馈处理
- C、客户头像展示
- D、一键外呼
参考答案
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考题
网点营业期间的安全保卫风险点主要包括()。A、网点员工进出现金柜台未即开即锁通勤门,造成被抢损失B、网点在营业前后、接送款之前未有效封闭,外人逗留作案,造成损失C、网点员工未按规定接受检查,造成不法分子假冒检查人员进入柜台抢劫D、网点柜员营业终了未进行防入侵报警布防,造成被盗损失E、网点柜员未按照防抢劫应急预案要求进行处置,造成被抢损失
考题
网点的内控文化主要着重从()三方面夯实基础、提高执行力,通过以人为本的管理理念实现网点精细化管理,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,使内控成为每位员工的自觉行为,切实提升网点内控管理水平。A、思想教育B、完善机制C、分析沟通D、相互交流
考题
新一代创建员工响应电子工单的方法有()。A、Ctrl+Shift+Q快捷键创建员工响应电子工单,系统自动截取当前屏做为附件B、员工渠道手机APP拍照创建员工响应电子工单C、员工渠道客户端报错框中的“截图反馈”D、屏幕右上角“帮助中心”-“提交响应工单”
考题
多选题CRM的销售行为规范化是指()。A业务员及时报备客户,不恶意抢单,避免撞单B业务员跟单行动记录,关键沟通事项,不遗忘;人员离职后,新员工可以查看客户历史跟进情况,不影响跟单C销售主管可以查看下属的行动日志;支持按日历方式查看;查看行动时,可以批示意见和指派任务,实现监督、指导D业务员工作检查从员工角度来查看其工作绩效情况
考题
单选题外汇汇款业务处理网点()A
由原来的PCC延伸扩展到普通对公营业网点,实现自动的网点对网点的处理功能B
由原来的PCC延伸扩展到普通网点,实现自动的网点对网点的处理功能C
由原来的PCC延伸扩展到普通储蓄网点,实现自动的网点对网点的处理功能
考题
多选题新一代创建员工响应电子工单的方法有()。ACtrl+Shift+Q快捷键创建员工响应电子工单,系统自动截取当前屏做为附件B员工渠道手机APP拍照创建员工响应电子工单C员工渠道客户端报错框中的“截图反馈”D屏幕右上角“帮助中心”-“提交响应工单”
考题
判断题个贷面谈、面签不得委托第三方机构代为办理,面谈、面签的经办人员应是交通银行正式员工。A
对B
错
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