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（请给出正确答案）
绩效考核是提供效益、激励团队和培育优秀员工的（）
- A、关键手段
- B、关键指标
- C、重要手段
- D、重要目标
参考答案
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考题
下列关于关键绩效指标的描述,正确的有()
A.在制定时应将关键指标数量化、行为化，数据与信息具有可获得性B.考核不是目的，是激励手段，促进绩效改进，提高员工的素质和能力才是考核的真正目的C.在操作中应该切中目标;适度细化;随情景变化D.评价员工的绩效改进情况及绩效结果，关键绩效指标是基础性依据，它提供评价的方向、数据及事实依据
考题
在团队绩效考核体系建立的步骤中，( )是该体系的关键点。A．团队层面的绩效考核标准B．划分团队和个体绩效所占的权重和比例C．分解绩效考核的关键要素，用具体的评价指标来衡量他们D．以上都不是
考题
团队绩效考核指标设计的流程包括（ ）A．专家提出关键绩效指标
B．专家分别征求团队意见
C．召集相关团队共同讨论团队关键绩效指标
D．专家整理不同职系团队的标杆指标
E．团队领导人和负责人共同协商确定本团队的关键绩效指标
考题
绩效考核的作用在于（）。A、传达客服中心的要求和目标，给员工以清晰的目标指引B、是提高效益、激励团队和培养绩优员工的关键手段C、在过程中及时跟踪反馈，以保证顺利达成结果D、实行末位淘汰制，保持团队的激情和创造力
考题
多选题绩效考核的作用在于（）。A传达客服中心的要求和目标，给员工以清晰的目标指引B是提高效益、激励团队和培养绩优员工的关键手段C在过程中及时跟踪反馈，以保证顺利达成结果D实行末位淘汰制，保持团队的激情和创造力
考题
多选题建立团队层面的绩效考核指标的方法包括（ ）。A利用客户关系图来确定团队的绩效考核指标B利用关键事件来确定团队绩效考核的指标C利用组织绩效指标确定团队绩效考核的指标D利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标E利用工作流程图确定团队绩效考核指标
考题
多选题知识型团队的绩效考核指标主要有（）。A效益型指标B效率型指标C递延型指标D风险型指标E关键型指标
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