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PCRM系统2011版中，目标客户包括（）

  • A、潜力客户
  • B、金卡客户
  • C、白金卡客户
  • D、钻石卡客户

参考答案

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考题 个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成此题为判断题(对，错)。
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考题 PCRM系统中客户按照金融资产情况分为（）A、目标客户B、潜力客户C、签约客户D、留置客户
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考题 办理贵宾卡与PCRM系统中客户等级的对应情况是怎样？
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考题 个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）。A、根据日常收集的客户信息，锁定目标客户B、借助我行客户信息管理系统（PCRM）、理财业务支持系统（CFE.分析客户数据，确定目标客户C、与对公客户经理或柜台人员组成营销团队，发现目标客户并推荐给营销人员D、通过其他方式发现目标客户
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考题 （）提供的数据主要是以个人客户信息号为基础A、核心银行系统（CBANK）B、客户关系管理系统（PCRM）C、业绩价值管理系统（PVMS）D、客户营销管理系统（PBMS）
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考题 PCRM系统中目标客户准入条件是（）A、年日均金融资产10万B、年日均金融资产10万或潜力客户金融资产余额10万C、年日均金融资产1万或潜力客户金融资产余额1万D、年日均金融资产1万
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考题 检查筛选PCRM系统内名下管理的客户信息有两种情况，一种是确立服务关系的，一种是（）。A、目标客户B、高端客户C、普通客户D、未确立服务关系
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考题 建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。A、业务流程重组及客户流失管理B、客户回访维护C、客户重组D、客户流程重组及客户流失管理
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考题 贵宾客户可以通过PCRM系统、（）来选择。A、ABIS系统B、BIBS系统C、CFE系统D、CMS系统
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考题 PCRM系统中，贵宾客户包括（）。A、金卡客户B、白金卡客户C、钻石卡客户D、目标客户
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考题 个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。A、核心银行系统（CBANK）B、客户关系管理系统（PCRM）C、业绩价值管理系统（PVMS）D、客户营销管理系统（PBMS）
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考题 个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（）
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考题 个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成（）
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考题 农业银行通过PCRM系统对个人客户在工商银行的各项业务数据进行综合分析评价，并以此（）。A、作为个人客户经理绩效考核的依据B、分析目标客户C、判别客户价值和贡献度等级D、进行市场细分
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考题 判断题个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（）A 对B 错
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考题 单选题（）提供的数据主要是以个人客户信息号为基础A 核心银行系统（CBANK）B 客户关系管理系统（PCRM）C 业绩价值管理系统（PVMS）D 客户营销管理系统（PBMS）
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考题 多选题个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）。A根据日常收集的客户信息，锁定目标客户B借助我行客户信息管理系统（PCRM）、理财业务支持系统（CFE.分析客户数据，确定目标客户C与对公客户经理或柜台人员组成营销团队，发现目标客户并推荐给营销人员D通过其他方式发现目标客户
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考题 多选题PCRM系统中客户按照金融资产情况分为（）A目标客户B潜力客户C签约客户D留置客户
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考题 单选题PCRM系统中全部客户的定义是：（）A 农业银行系统所有的个人客户B 农业银行系统所有的个人优质客户C 该机构下所有的个人优质客户D 该机构下所有的个人客户
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考题 问答题办理贵宾卡与PCRM系统中客户等级的对应情况是怎样？
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考题 单选题检查筛选PCRM系统内名下管理的客户信息有两种情况，一种是确立服务关系的，一种是（）。A 目标客户B 高端客户C 普通客户D 未确立服务关系
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考题 判断题目前支持个人信贷业务处理的信息系统包括：中国工商银行全功能银行系统（NOVA）、个人客户关系管理系统（PCRM）、个人客户营销管理系统（PBMS）、个人信贷管理系统（PCM2003）、特别关注客户信息系统（CIIS）。（）A 对B 错
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考题 多选题PCRM系统中，贵宾客户包括（）。A金卡客户B白金卡客户C钻石卡客户D目标客户
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考题 判断题个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成（）A 对B 错
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考题 多选题PCRM系统2011版中，目标客户包括（）A潜力客户B金卡客户C白金卡客户D钻石卡客户
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考题 单选题农业银行通过PCRM系统对个人客户在工商银行的各项业务数据进行综合分析评价，并以此（）。A 作为个人客户经理绩效考核的依据B 分析目标客户C 判别客户价值和贡献度等级D 进行市场细分
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考题 单选题个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。A 核心银行系统（CBANK）B 客户关系管理系统（PCRM）C 业绩价值管理系统（PVMS）D 客户营销管理系统（PBMS）
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