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为了改进培训质量、增加培训过程管理、降低培训成本，我们必须（）

  • A、培训需求分析
  • B、进行培训过程管理
  • C、培训评估
  • D、对培训系统进行修订

参考答案

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考题 培训评估体系是指培训机构为了保证培训质量,实现预期计划目标,而对培训行为采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在质量改进活动中，高层管理者的主要职责有（ ）。A.批准质量方针和目标B.为质量改进活动提供必要资源C.检测产品和服务D.核算并降低质量改进成本E.组织员工进行质量培训
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考题 建设性评估是在培训过程中以（　　）为目的的评估。A.保留培训项目 B.改进培训方式 C.改进培训项目 D.激励培训对象
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考题 关于质量培训，错误的是（ ）。 A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值 B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据 D.为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜仟的人员对培训的全过程进行监督
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考题 （）是在培训质量方针指导下制定的培训质量管理文件。A、培训质量管理方案B、培训模式C、培训技巧D、培训结构
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考题 培训评估体系是指培训机构为了保证培训质量，实现预期计划目标，而对培训行为采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施
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考题 培训质量管理工作是通过对（）的控制，保证培训质量的所有活动。A、工作氛围B、培训过程C、工作效率D、培训目标
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考题 表现培训质量管理内涵的是（）。A、紧紧围绕企业对人力资源提出的要求，为企业发展提供个性化的培训B、在质量体系中运行职能的所有活动C、培训质量管理是在培训过程中确定质量方针、目标和职责D、培训质量管理范围是培训全过程
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考题 培训质量管理与培训评估的关系是（）A、它们的关系是相辅相成的B、培训评估属于“事后控制”C、既有共同点又有区别D、培训质量管理是全过程管理和控制E、培训评估时培训质量管理的一部分
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考题 培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量，为实现预期计划目标，而对培训结果采取的若干相互联系的培训质量管理的控制方法和措施。
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考题 确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。A、培训观察B、培训控制C、培训监视D、培训测试
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考题 培训质量管理体系包括组织和实施培训过程，不包括培训监视。
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考题 我们进行培训需求分析是为了（）。A、做好工作预测B、提出培训要求C、确定需要改进的方面D、培训制度的一部分
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考题 控制培训质量必须从规范培训活动的每个步骤入手，细化分解确定培训需求、（）、组织和实施培训、（）、培训监视五个培训控制过程，形成若干个培训关键控制环节。
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考题 培训质量管理的内涵是（）。A、培训质量管理的主体是人B、培训质量管理的范围必须是在培训的全过程C、培训质量标准必须既要先进，又要实事求是D、培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度E、培训质量管理重点是课程开发
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考题 培训课程后培训师现场监听电话以确认培训效果，分析培训问题以改进；同时培训师每月必须有（）小时时间在现场接听电话，以确保培训师的能够掌握服务质量的变化动态，提高培训的针对性和培训质量。
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考题 为了保障培训效果和质量，必须把握（）A、选择和准备培训场所B、课程描述和计划C、选择培训教材D、选择培训教师E、确定培训时间
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考题 培训成本预算就是对培训项目进行成本—收益分析，主要通过资源管理模型决定培训项目的经济收益的过程。
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考题 单选题培训质量管理体系是指培训机构为了保证培训质量，实现预期计划目标，对（）采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施。A 培训流程B 培训行为C 培训效果D 培训方法
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考题 判断题培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量，为实现预期计划目标，而对培训结果采取的若干相互联系的培训质量管理的控制方法和措施。A 对B 错
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考题 多选题为了保障培训效果和质量，必须把握（）A选择和准备培训场所B课程描述和计划C选择培训教材D选择培训教师E确定培训时间
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考题 单选题建设性评估是在培训过程中以（　　）为目的的评估。A 保留培训项目B 改进培训方式C 改进培训项目D 激励培训对象
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考题 多选题培训质量管理的内涵是（）。A培训质量管理的主体是人B培训质量管理的范围必须是在培训的全过程C培训质量标准必须既要先进，又要实事求是D培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度E培训质量管理重点是课程开发
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考题 单选题为了改进培训质量、增加培训过程管理、降低培训成本，我们必须（）A 培训需求分析B 进行培训过程管理C 培训评估D 对培训系统进行修订
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考题 单选题我们进行培训需求分析是为了（）。A 做好工作预测B 提出培训要求C 确定需要改进的方面D 培训制度的一部分
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考题 单选题表现培训质量管理内涵的是（）。A 紧紧围绕企业对人力资源提出的要求，为企业发展提供个性化的培训B 在质量体系中运行职能的所有活动C 培训质量管理是在培训过程中确定质量方针、目标和职责D 培训质量管理范围是培训全过程
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考题 填空题控制培训质量必须从规范培训活动的每个步骤入手，细化分解确定培训需求、（）、组织和实施培训、（）、培训监视五个培训控制过程，形成若干个培训关键控制环节。
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