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（）是顾客需求的核心内容之一，其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。

  • A、产品价值
  • B、服务价值
  • C、人员价值
  • D、形象价值

参考答案

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考题 顾客选购产品的首要因素是()。 A.产品价值B.服务价值C.企业形象D.产品价格
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考题 整体顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的利益，具体包括（）。A.货币价值 B.产品价值 C.服务价值 D.人员价值 E.形象价值
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考题 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 顾客选择商品时所考虑的首要因素是（）A、服务价值B、产品价值C、形象价值D、人员价值
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考题 在顾客总价值中，最重要的因素是（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 顾客需要的中心内容，也是顾客选购产品的首要因素是（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、时间价值
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考题 顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素（）？A、产品价值B、服务价值C、形象价值D、人员价值
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考题 总顾客价值包括（）。A、商品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 顾客总价值包括（）。A、形象价值B、服务价值C、人员价值D、产品价值
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考题 顾客让渡价值理论认为，顾客价值包括（）A、 人员价值B、 产品价值C、 服务价值D、 形象价值E、 时间价值
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考题 顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A、顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本B、顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本C、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本D、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本
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考题 构成总顾客价值的因素有（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、货币价值
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考题 多选题顾客让渡价值理论认为，顾客价值包括（）A人员价值B产品价值C服务价值D形象价值E时间价值
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考题 多选题顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有（）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值
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考题 单选题在顾客总价值中，最重要的因素是（）A 产品价值B 服务价值C 人员价值D 形象价值
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考题 多选题（）顾客总价值包括。A商品品牌B服务价值C人员价值D产品价值E形象价值
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考题 多选题构成总顾客价值的因素有()A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E货币价值
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考题 多选题顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，主要包括（　　）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E其他价值
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考题 单选题顾客需要的中心内容，也是顾客选购产品的首要因素是（）。A 产品价值B 服务价值C 人员价值D 形象价值
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考题 多选题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（　　）。A产品价值B时间成本C人员价值D形象价值
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考题 判断题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。A 对B 错
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考题 单选题顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。A 产品价值B 服务价值C 人员价值D 形象价值
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