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整体顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的利益,具体包括()。
A.货币价值
B.产品价值
C.服务价值
D.人员价值
E.形象价值
B.产品价值
C.服务价值
D.人员价值
E.形象价值
参考答案
参考解析
解析:整体顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等
更多 “整体顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的利益,具体包括()。A.货币价值 B.产品价值 C.服务价值 D.人员价值 E.形象价值” 相关考题
考题
单选题产品价值是指()A
消费者从产品或服务中获得的利益,这种利益可以是物质的也可以是精神的B
顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比C
产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和D
顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
考题
单选题顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益是指( )。A
顾客让渡价值B
顾客总价值C
顾客总成本D
顾客生命周期价值
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