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根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业厅开门及开门后的（）大堂经理及其他同事一起在进门处迎接客户。

  • A、2分钟
  • B、3分钟
  • C、5分钟
  • D、10分钟

参考答案

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考题 开门迎客流程的执行人为（ ）等。A.大堂经理B.运营主管C.网点负责人D.柜员
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考题 巡检工作由大堂经理完成，大堂经理工作日的第一次巡检为网点开门营业前判断对错
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考题 大堂经理营业前服务销售流程( )A.参加晨会B.做好营业前各项准备与检查C.参与开门迎宾D.识别与分流引导
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考题 开门迎客流程的执行人为()。A、大堂经理B、会计主管C、网点负责人D、柜员E、个人客户经理
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考题 开门迎客流程的执行责任人为( )。A.大堂经理B.会计主管C.网点负责人D.谁都可以
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考题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下应在柜台迎宾的人员是（）A、网点负责人B、客户经理C、大堂经理D、全体柜面人员
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考题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下不属于’迎客引导’的标准应答要求的是（）A、’您好！’B、’请这边走’C、’请到XX柜台办理’D、’请在休息区等候叫号’
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考题 根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
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考题 按大堂经理对特殊事件处理流程的规定，当有未获得同意的客户在营业厅私自录像时，大堂经理应立即阻止。
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考题 营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括（）A、营业厅主任B、大堂经理C、理财经理D、客户经理E、柜员
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考题 大厅玻璃门若非自动门，且大堂经理无服务其他客户时，应主动为客户开门。
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考题 根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人A、大堂经理B、大堂值班经理C、网点负责人D、大堂助理
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考题 大堂经理营业前服务销售流程（）。A、参加晨会B、做好营业前各项准备与检查C、参与开门迎宾D、识别与分流引导
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考题 根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业。
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考题 根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业前（）全体服务人员应到岗。A、5分钟B、10分钟C、20分钟D、30分钟
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考题 开门迎客时，大堂经理应做好客户分流工作，让客户保持良好的次序排队取号，同时分流部分办理简单业务的客户到（）或电子银行服务区。
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考题 开门迎客流程的执行责任人为（）。A、大堂经理B、会计主管C、网点负责人D、谁都可以
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考题 开门迎客流程的管理责任人为（）。A、大堂经理B、会计主管C、网点负责人D、谁都可以
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考题 检查自助设备区各设施是否工作正常属于大堂经理开门三件事。
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考题 多选题营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括（）A营业厅主任B大堂经理C理财经理D客户经理E柜员
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考题 单选题开门迎客流程的执行责任人为（）。A 大堂经理B 会计主管C 网点负责人D 谁都可以
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考题 单选题开门迎客流程的管理责任人为（）。A 大堂经理B 会计主管C 网点负责人D 谁都可以
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考题 填空题根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
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考题 多选题开门迎客流程的执行人为（）。A大堂经理B会计主管C网点负责人D柜员E个人客户经理
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考题 单选题根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人A 大堂经理B 大堂值班经理C 网点负责人D 大堂助理
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考题 多选题大堂经理营业前服务销售流程（）。A参加晨会B做好营业前各项准备与检查C参与开门迎宾D识别与分流引导
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考题 填空题根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业。
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