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广东省农村信用社营业网点的填单台上，空白单据、凭条应齐全充足，摆放有序，同时应放置填写范例，并配置老花镜、签字笔等便民服务设施。
参考答案
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考题
为不断改善服务质量，听取客户意见和建议，网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”，两薄应摆放在（）A、摆放在大堂经理台上显眼处B、摆放在填单台上醒目处，且不影响客户填单C、摆放在低柜区域处D、随意摆放
考题
开户单位购买空白重要凭证，应要求其填写（），并加盖预留签章。柜员应审核开户单位预留签章和购买人身份证件，核验开户单位预留密码后办理。A、收费凭条B、收费凭证C、现金存款凭条D、要素请领单
考题
营业场所宣传资料放置及发放应做到（），熟悉宣传资料的内容，引导客户到宣传资料架上取阅，根据需要发放相关的宣传资料。A、将宣传资料分类放置在客户易见易取的位置B、保证宣传资料充足、齐全，摆放整齐有序C、宣传资料要及时更新
考题
营业场所便民用品服务规范包括（）A、上班前检查笔、常用药品、老花镜和雨伞等便民用品是否齐全B、检查饮水机是否能正常工作、杯子是否干净、充足C、检查药品及饮用水是否在保质期内D、当客户需要相关便民用品时，应主动提供并指导其正确使用
考题
营业网点应配备以下（）必要设施，以方便客户。A、设置温馨提示牌、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌和员工工号牌B、配置叫号机或一米线C、提供5种以上便民设施，如：签字笔、老花镜、印泥等D、在营业间配置复印机
考题
关于免填单业务，下列说法有误的是（）A、免填单业务指的是客户办理续存、取款及销户业务均可不填写存取款凭条的业务B、免填单业务范围包含存本取息储蓄的取息、销户业务C、新开户业务办理时客户可以不填写凭条D、办理无折存款业务时必须由客户填写凭条
考题
下列关于免填单的说法正确的有（）。A、办理新开户（不含子账户开户）填写开户申请书B、无折存款必须由客户填写存款凭条，不适用免填单C、实行本外币存取款免填单后，存款人仍可选择填单办理业务D、免填单是银行为方便客户办理本外币存取款业务而采取的便民措施
考题
设置填单台及电子填单设备，客户使用体验舒适，并设置常用业务填单模板，空白凭条齐全，业务用途明确，摆放有序，数量达到储存单格的（）以上，便于取用。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5
考题
多选题下列关于免填单的说法正确的有（）。A办理新开户（不含子账户开户）填写开户申请书B无折存款必须由客户填写存款凭条，不适用免填单C实行本外币存取款免填单后，存款人仍可选择填单办理业务D免填单是银行为方便客户办理本外币存取款业务而采取的便民措施
考题
单选题为不断改善服务质量，听取客户意见和建议，网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”，两薄应摆放在（）A
摆放在大堂经理台上显眼处B
摆放在填单台上醒目处，且不影响客户填单C
摆放在低柜区域处D
随意摆放
考题
判断题网点应备有供客户用的老花镜、印盒、计算器；各窗口配有方便客户使用的签字笔，写字流畅；客户填单台并配有标准的填单模版。A
对B
错
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