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判断题
营业网点必须设置填单台，摆放各类单据，配置书写工具。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
规范物品摆放主要内容包括()
A、对物品摆放进行定置定位管理B、规范客户填单台布局，对填单台各类凭证进行分类标注C、张贴免责提示D、各市州行社要结合实际研究制定辖内《营业网点物品定置定位管理办法》。
考题
根据柜面服务标准，以下对于服务设施说法正确的是（）A、有条件的可配备饮水机，公用电话、电视机等；旗舰店和大型店须配置饮水机，并保证饮水机清洁、桶内不断水、一次性水杯或口杯（5只以上）B、大型及以上标准店柜面应设置排队叫号系统C、须配置填单台与必要填单示范样张，有条件的柜面可设置填单样册或示范牌（随实务调整实时更新），并随时检查填单台玻璃台面的卫生，发现污渍及时清理；各种单据摆放整齐，不出现纸张散乱现象，作废单证及时清理D、大型标准店与旗舰店须配置自助查询服务设备，其余有条件的柜面选择配置
考题
设置填单台及电子填单设备，客户使用体验舒适，并设置常用业务填单模板，空白凭条齐全，业务用途明确，摆放有序，数量达到储存单格的（）以上，便于取用。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5
考题
判断题客户较多时，告知客户需要填写单据的类型，并用标准手势向客户指示填单台区域。A
对B
错
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