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短信客服系统管理中规定，以下不允许用短信系统发送的是（）。
- A、催缴管理费
- B、节日问候
- C、临时通知
- D、整改通知
参考答案
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考题
关于地区公司短信业务发送流程，下列说法正确的是（）A、地区公司提交短信业务发送工单，销售公司对该短信工单审核通过后，由客服中心短信运营团队执行B、紧急情况下，地区公司无需销售公司同意，即可申请由客服中心短信运营团队执行发送任务C、地市公司员工可直接在平台系统中申请短信业务的发送D、地区公司可申请发送节日祝福短信或者是生日祝福短信
考题
关于服务处短信息系统，以下说法不正确的是（）。A、各服务处配备独立帐号和密码，服务处员工均可使用短信系统B、短信发布内容可以是催缴管理费C、发布短信的内容必须经服务处负责人审核D、根据各小区实际情况和户数分配短信数量
考题
对于欠费用户，燃气企业采取的催费方式有：发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、（）、短信催缴、网站催缴和（）。A、电话催缴；收取违约金B、停气处理；收取违约金C、电话催缴；停气处理D、停气处理；报警处理
考题
以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（）A、如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知B、如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知C、当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务D、客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印
考题
客户反映收到错误的缴费通知单、欠费通知单、电子账单，导致其交错费，客户无投诉意愿，应派发（）。A、营业投诉--抄表催费--催缴费B、供电业务-抄表收费-催收电费C、供电服务--电力短信--错发短信D、供电服务--电力短信—未收到短信
考题
单选题以下关于消息服务业务的说法正确的有（）。A
客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才算正式开通。B
客户申请开通消息服务时，必须先缴纳下月服务费。C
客户到我行办理消息服务暂停服务后，我行将不再发送短信通知。D
客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
考题
单选题对于沟通方式的选择正确的是（）。A
干部任用电话沟通B
节日问候短信沟通C
工作洽谈短信沟通D
离职通知短信沟通
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