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“有效的倾听”应该做到()。

  • A、听而不导
  • B、回应与互动
  • C、理解与共情
  • D、专注与耐心

参考答案

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考题 有效倾听的策略不包括:()A、明确倾听目的B、暗示对方C、理解倾听要素D、专注倾听对象

考题 在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听,做好倾听最重要的方面是( )。A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,从态度上所传达的内心的专注B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”C.理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法D.倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应E.倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思,是否存在不真实的信息

考题 在小组工作中,社会工作者需要注意,不仅自己要保持专注与倾听,而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的( )。A.促进组员沟通技巧 B.与组员沟通技巧 C.小组讨论技巧 D.小组活动设计技巧

考题 正确的倾听要求咨询师( ) A.耐心听求助者叙述,不要作出反应 B.耐心听求助者叙述,作出道德判断 C.采取积极和共情的态度 D.采取警惕和附和的态度

考题 婚前卫生咨询的原则是A.理解与共情、积极关注、尊重与温情、真诚坦率 B.理解与共情、积极关注、真诚坦率、纠正错误 C.理解与共情、积极关注、尊重与温情、纠正错误 D.理解与共情、尊重与温情、真诚坦率、纠正错误 E.积极关注、尊重与温情、真诚坦率、纠正错误

考题 在进行社会工作面谈时,做好倾听的最重要的方面是( )。A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,从态度上所传达的内心的专注 B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你” C.倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应 D.理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法

考题 倾听的最高层次是()。A、选择性的听B、专注的听C、同理心的听

考题 下列有关积极倾听的描述,不恰当的是()。 A、积极的倾听应复述或总结听到的东西        B、积极的倾听应当边听边思考 C、积极的倾听应以词句的准确听辨作为核心       D、积极的倾听要做到尊重他人,不妄下结论

考题 倾听的态度为()。A、耐心B、专注C、有礼D、幽默

考题 关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程

考题 最理想的倾听态度是()A、专注B、随和C、有同情感D、耐心

考题 面谈中做好倾听最重要的方面是()。A、社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,以及从态度上所传达的内心的专注B、理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法C、全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞,争取能够复述D、倾听时不公要“听”,还要有“参与’’,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应E、在听服务对象叙述的时候,注意服务对象的语言及相关肢体语言,分析其未表达出来的意思,及其语言中可能存在的不真实信息

考题 物业管理员在走访客户,与客户进行面谈时,应该做到仔细倾听,耐心解答。

考题 倾听的最高层次是()A、有选择的听B、专注的听C、忽视的听D、同理心的听

考题 在中级话务员有效的电话沟通中,讲到有效的倾听技巧包含哪些?()A、适时提问B、创建信任C、彬彬有礼D、耐心与理解

考题 客户经理与客户谈话或询问客户过程中,需做到的倾听要求是()。A、耐心地听B、虚心的听C、会心地听D、以上都是

考题 推销人员认真倾听异议,应该做到()。A、耐心听B、带着问题听C、适时的提问D、不提问E、及时应答

考题 在沟通中,善于倾听是是一种修养,也是一门艺术。有效的倾听必须做到以下几点()A、专注B、兴趣C、不能插话D、耐心E、避免过早的评价

考题 婚前卫生咨询的原则是()A、理解与共情、积极关注、尊重与温情、真诚坦率B、理解与共情、积极关注、真诚坦率、纠正错误C、理解与共情、积极关注、尊重与温情、纠正错误D、理解与共情、尊重与温情、真诚坦率、纠正错误E、积极关注、尊重与温情、真诚坦率、纠正错误

考题 多选题在沟通中,善于倾听是是一种修养,也是一门艺术。有效的倾听必须做到以下几点()A专注B兴趣C不能插话D耐心E避免过早的评价

考题 判断题物业管理员在走访客户,与客户进行面谈时,应该做到仔细倾听,耐心解答。A 对B 错

考题 单选题建立信任的最简单有效的方法是()A 共情B 丰富的表情C 仔细的观察D 耐心的倾听

考题 单选题婚前卫生咨询的原则是()A 理解与共情、积极关注、尊重与温情、真诚坦率B 理解与共情、积极关注、真诚坦率、纠正错误C 理解与共情、积极关注、尊重与温情、纠正错误D 理解与共情、尊重与温情、真诚坦率、纠正错误E 积极关注、尊重与温情、真诚坦率、纠正错误

考题 单选题最理想的倾听态度是()A 专注B 随和C 有同情感D 耐心

考题 多选题推销人员认真倾听异议,应该做到()。A耐心听B带着问题听C适时的提问D不提问E及时应答

考题 多选题“有效的倾听”应该做到()。A听而不导B回应与互动C理解与共情D专注与耐心

考题 多选题倾听的态度为()。A耐心B专注C有礼D幽默