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题目内容 （请给出正确答案）
多选题
“有效的倾听”应该做到（）。
A

听而不导

B

回应与互动

C

理解与共情

D

专注与耐心

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 倾听应该做到由深入浅,从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。 A、聆听B、倾听C、恭听
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考题 在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是（）。A、角色互换B、勇于表现C、鼓励发言D、仔细倾听
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考题 服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。A、高高在上B、倾听C、表达D、绝对服从
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考题 销售员与客户进行有效沟通应做到（）。A、自信B、体谅对方C、适当作出提示D、善用询问与倾听
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考题 从倾听的效果上，可以将倾听分为（）。A、听而不闻B、选择倾听C、专注倾听D、有效倾听
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考题 要成为一位有效的倾听者，必须做到（）A、聚精会神，适当可以看表B、避免眼神交流C、及时打断病人谈话D、适当地反应
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考题 做到积极倾听，要注意从倾听中学习，而不是从（）。
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考题 物业管理员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到仔细倾听，耐心解答。
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考题 “有效的倾听”应该做到（）。A、听而不导B、回应与互动C、理解与共情D、专注与耐心
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考题 洽谈中要想取得良好的效果，推销员在倾听中应该做到哪些？
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考题 倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
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考题 有效的倾听技巧应该注重：（） Ⅰ.目光接触 Ⅱ.适当的肢体语言 Ⅲ.及时评价 Ⅳ.复述对方的话A、Ⅰ、Ⅱ、ⅢB、Ⅰ、Ⅱ、ⅣC、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 推销人员认真倾听异议，应该做到（）。A、耐心听B、带着问题听C、适时的提问D、不提问E、及时应答
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考题 在沟通中，善于倾听是是一种修养，也是一门艺术。有效的倾听必须做到以下几点（）A、专注B、兴趣C、不能插话D、耐心E、避免过早的评价
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考题 联系实际谈谈如何做到有效倾听？
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考题 如何做到正确倾听？
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考题 要做到有效倾听，应当避免（）A、目光接触B、复述对方的意思C、中间打断说话者D、分心的举动或手势
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考题 多选题在沟通中，善于倾听是是一种修养，也是一门艺术。有效的倾听必须做到以下几点（）A专注B兴趣C不能插话D耐心E避免过早的评价
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考题 填空题做到积极倾听，要注意从倾听中学习，而不是从（）。
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考题 问答题洽谈中要想取得良好的效果，推销员在倾听中应该做到哪些？
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考题 问答题联系实际谈谈如何做到有效倾听？
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考题 多选题“有效的倾听”应该做到（）。A听而不导B回应与互动C理解与共情D专注与耐心
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考题 判断题物业管理员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到仔细倾听，耐心解答。A 对B 错
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考题 单选题要做到有效倾听，应当避免（）A 目光接触B 复述对方的意思C 中间打断说话者D 分心的举动或手势
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考题 单选题有效的倾听技巧应该注重：（） Ⅰ.目光接触 Ⅱ.适当的肢体语言 Ⅲ.及时评价 Ⅳ.复述对方的话A Ⅰ、Ⅱ、ⅢB Ⅰ、Ⅱ、ⅣC Ⅱ、Ⅲ、ⅣD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 多选题推销人员认真倾听异议，应该做到（）。A耐心听B带着问题听C适时的提问D不提问E及时应答
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考题 单选题在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是（）。A 角色互换B 勇于表现C 鼓励发言D 仔细倾听
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