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一个项目都有特定的服务水平协议，以保证对客户的服务质量。项目经理应使用什么样的工具，来确定该服务的稳定性，以及他的可预测性？（）

  • A、控制图
  • B、帕累托图
  • C、流程图
  • D、标杆对照

参考答案

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