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顾客表现出来的成交信号主要有()几种。
- A、语言信号
- B、表情信号
- C、行为信号
- D、气氛信号
- E、事态信号
参考答案
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考题
成交信号是指顾客在语言、表情、行为等方面所表露出来的打算购买推销品的一切暗示或提示。顾客表现出来的成交信号主要有表情信号、语言信号、行为信号和进程信号等。
根据上述定义,下列不属于成交信号的一项是:A.某银行的理财经理在给顾客讲述相关理财产品和方案时,顾客显得很有兴趣,并不断追问
B.某化妆品专卖店的业务员向范女士介绍一款补水产品,范女士要求试用一下
C.鲁小姐在面对皮衣导购员时,虽然是大热天,她仍穿着皮衣在试衣镜前走来走去,当她脱下皮衣时,两手还忍不住又去抚摸皮毛
D.张先生对小李给他推荐的电脑配置十分满意,但在听完小李所说的价格后却转身向其他柜台走去
考题
多选题小点成交法适用于()情况。A大宗交易B涉及问题和涉及人员较多又无法立即达成一致的交易C对发出成交信号的顾客D对优柔寡断的顾客E对价格敏感型顾客
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