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以持续改进为主要特点的全面质量管理理论产生于20世纪初。
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考题
霍哲根据全面质量管理的要点,并结合政府公共部门的情况将全面质量管理的基本假定概括为以顾客为中心、持续改进、()以及授权与协作。
A.最高管理层的承诺和领导B.教授和实行领导C.采取行动D.实行更适度的培训方法
考题
单选题行为主义理论产生于()A
20世纪末B
20世纪初C
19世纪初D
19世纪末
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