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顾客的要求包括()。
- A、书面订单
- B、电话要货
- C、任何方式的包括产品功能和交付的要求
参考答案
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考题
质量检验的技术依据包括( )。A.销售人员记录的顾客电话要求B.相关产品技术标准
质量检验的技术依据包括( )。A.销售人员记录的顾客电话要求B.相关产品技术标准C.设计人员现场提出的口头要求D.相关产品图样E.过程(工艺)文件或检验规程
考题
与顾客沟通应包括:()A、提供与产品和服务相关的信息B、处理问讯、合同或订单,包括变更C、获取与产品和服务相关的顾客反馈,包括顾客抱怨D、处理或控制顾客财产E、相关时,针对应急措施规定特殊要求
考题
依据GB/T19001-2015标准8.2.3条款,组织应评审的产品和服务的要求包括()。A、顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求B、顾客虽然没有明示,但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求C、对外部供方的采购要求D、与先前表述存在差异的合同或订单要求
考题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求?()A、顾客规定的要求,包括对交付和交付后活动的要求B、顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求D、由产品和服务所导致的潜在失效后果
考题
在确定与产品有关的要求时,需要考虑()A、顾客规定的要求,包括交付及以后的活动B、顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求C、与产品有关的法律法规要求D、组织确定的任何附加要求E、外部审核方要求
考题
多选题与顾客沟通应包括:()A提供与产品和服务相关的信息B处理问讯、合同或订单,包括变更C获取与产品和服务相关的顾客反馈,包括顾客抱怨D处理或控制顾客财产E相关时,针对应急措施规定特殊要求
考题
多选题依据GB/T19001-2015标准8.2.3条款,组织应评审的产品和服务的要求包括()A顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求B顾客虽然没有明示,但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求C对外部供方的采购要求D与先前表述存在差异的合同或订单要求
考题
单选题对产品实现的要求中,以顾客的要求为基础,组织对产品提出要求中不包括哪项?( )A
产品的设计开发B
设备的控制C
设备的来源D
产品的标识E
交付后的服务
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