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邮政员工在与客户接触时,对领导干部和有明确职务、职称的人士,可以用职衔称。


参考答案

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考题 15 由于实行一职多衔、职衔交*,将会出现少数职务高者在警衔上低于职务低者的现象。( )

考题 邮政员工在与客户接触时,称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了()称谓方式。A.职业称B.职衔称C.姓氏称D.亲属称

考题 邮政员工在与客户接触时,称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了()称谓方式。A.职业称B.姓氏称C.职衔称D.亲属称

考题 实现职务丰富化的途径有( )。A.让员工从头到尾完成一项完整的工作B.让员工有与客户接触的机会C.允许员工自行安排工作进度D.增加某职务应完成不同任务的数量E.不断调换员工岗位种类

考题 邮政员工在与客户谈话时,声音不宜过高,能够让对方听清楚就可以了。此题为判断题(对,错)。

考题 以下选项关于称谓的表述正确的有()。 A、对领导干部和有明确职务、职称的人士,可以用职衔称B、对成年男子不论婚否,均称为“先生”(Mister)C、对于已婚女性称“夫人”、“太太”(Mistress)D、国内的教育界人士习惯互称为“同志”

考题 以下选项关于称谓的表述错误的是()。 A、对领导干部和有明确职务、职称的人士,可以用职衔称B、对成年男子不论婚否,均称为“先生”(Mister)C、对于已婚女性称“夫人”、“太太”(Mistress)D、国内的文艺界人士习惯互称为“同志”

考题 由于实行一职多衔、职衔交叉,将会出现少数职务高者在警衔上低于职务低者的现象。(  )

考题 (四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。A对B错

考题 为什么在党内提倡互称同志,不称职衔?

考题 邮政员工在与客户接触时,可以采用以下()称谓方式。A、职衔称B、职业称C、通称D、问候语

考题 房地产经纪人员在接待承租客户的过程中,通过与客户的接触,需了解和掌握的承租客户信息有()。A、工作职务B、租赁用途C、心理价位D、社会关系E、对承租房屋的要求

考题 邮政员工在与客户接触时,称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了()称谓方式。A、职业称B、姓氏称C、职衔称D、亲属称

考题 (四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。

考题 对领导干部和有明确职务、职称的人士,一般应用()的称呼方式。A、亲属称谓B、姓氏称谓C、职衔称谓D、通称

考题 实现职务丰富化的途径有()。A、让员工从头到尾完成一项完整的工作B、让员工有与客户接触的机会C、允许员工自行安排工作进度D、增加某职务应完成不同任务的数量E、不断调换员工岗位种类

考题 以下哪些客户是个人耐用消费品贷款的目标客户()。A、国家公务员B、银行正式员工C、持业律师D、高级技术职称人E、社会知名人士

考题 判断题(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。A 对B 错

考题 多选题实现职务丰富化的途径有()。A让员工从头到尾完成一项完整的工作B让员工有与客户接触的机会C允许员工自行安排工作进度D增加某职务应完成不同任务的数量E不断调换员工岗位种类

考题 判断题邮政员工在与客户接触时,对领导干部和有明确职务、职称的人士,可以用职衔称。A 对B 错

考题 判断题约见客户时,客户经理需要明确地告诉客户自己的姓名、职务和网点名称。A 对B 错

考题 单选题对领导干部和有明确职务、职称的人士,一般应用()的称呼方式。A 亲属称谓B 姓氏称谓C 职衔称谓D 通称

考题 判断题再次接触客户要能记住客户的姓名和职务,业务往来时应以职务称呼。A 对B 错

考题 判断题邮政员工与客户讲话时声音不宜过高,能够让对方听清楚就可以了。A 对B 错

考题 判断题邮政储蓄机构为单位客户办理批量开户业务时,应事先与单位客户签订协议,在协议中明确单位在为员工代理开户前无需征得员工同意,即可代为员工开户。A 对B 错

考题 多选题邮政员工在与客户接触时,可以采用以下()称谓方式。A职衔称B职业称C通称D问候语

考题 单选题邮政员工在与客户接触时,称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了()称谓方式。A 职业称B 姓氏称C 职衔称D 亲属称