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组织有效果就一定有效率。
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考题
下列有关经营绩效的表述，正确的是()。A、经营效果是运用资源的能力，将人力、物力、财力及时间作最佳分配B、经营绩效指组织的实际表现，包括经营效率与经营效果C、效果强调资源投入与产出间的比率D、有效率的组织一定有效果，有效果的组织也一定有效率
考题
单选题关于顾客的满意程度下列说法正确的是( )。A
如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意B
如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就一定很满意C
如果效果超过期望，顾客一定会产生忠诚D
顾客抱怨就一定要投诉
考题
判断题组织与环境之间有一定的境界，如果没有这种境界就无法辨别组织。A
对B
错
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