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()是组织的主要价值创造技术、能力或资源,决定了组织的竞争手段。

  • A、使命陈述
  • B、核心竞争力
  • C、现金牛
  • D、竞争性战略

参考答案

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考题 根据迈克尔·波特的价值链理论, 人力资源管理尽管通常不直接为组织创造价值, 但是却能够为组织的核心价值创造流程提供强有力的支持。( )

考题 服务价值链理论的内在逻辑包括()。 A.满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务B.而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意C.顾客忠诚是由顾客满意决定的D.组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的

考题 旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,其内容主要包括(  )。A.企业内部组织学习的能力 B.企业整合资源的能力 C.企业品牌建设能力 D.为顾客创造价值的能力 E.提高顾客忠诚度的能力

考题 决策能力、组织能力、人际协调能力、技术能力、学习能力和创造能力等都体现了人员的(  )。A:智力素质 B:心理素质 C:知识素质 D:能力素质

考题 管理者的任务就是通过创造一种使人们能够努力工作并且最充分地表现其能力的工作环境,来成功地运用组织拥有的()。A人力和资源B技术和才能C能力和资源D资源和技术

考题 组织的关键过程是()A、为组织创造重要价值或作出重要贡献的过程B、为组织的顾客创造重要价值或作出重要贡献的过程C、为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或作出重要贡献的过程D、为组织和其他相关方创造重要价值和作出重要贡献的过程。

考题 创业指的是创业者运用创造性能力,识别、评估各种机会,组织、创造或运用各种资源,促使机会实现,以实现价值增值的动态过程。

考题 美国拍立得(Polaroid)公司的独特竞争能力就是基于它的独特的无形资源——即时成像方面的技术诀窍,并为拍立得公司的成像产品创造了巨大的市场,所以说,这种技术诀窍是有价值的,既受到专利保护,又免受模仿的威胁。所谓资源是有价值的,是指这种资源能有助于创造对公司产品的()。A、改进B、需求C、保护D、销售

考题 ()反映了组织未来取得成功的能力。A、顾客满意和忠诚B、价值创造过程C、支持过程D、社会责任

考题 关于组织价值观,说法不正确的是()。A、组织的价值观不能规划出组织的愿景B、组织的目标决定了组织的核心价值观C、组织的价值观有助于界定员工的行为规范D、组织拥有的一套约束自身行为的价值标准或行为理念就是组织的价值观

考题 所谓的公益创业,就是社会组织、企业、非盈利组织等在经营过程中,将社会价值与经济价值创造性地融合,在保证组织不偏离公益性的同时,借助一些商业手段来实现公益组织的“造血”功能,让组织拥有更多资源和能力从事公益服务。

考题 财的资源主要是指资金,它是组织最大的资源,是组织创造力的源泉()。

考题 服务管理的内涵理解的说法正确的是()A、要了解顾客及其需要B、要了解组织创造价值的能力C、要了解组织如何创造价值D、要了解组织如何实现目标

考题 ()是组织的主要价值创造技能,它决定了组织的竞争优势。A、使命陈述B、核心能力C、现金牛D、竞争性战略

考题 ()的资源是组织最大的资源,是组织创造力的源泉。

考题 以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素()。A、资源研究人员组织B、战略资源人员技术C、资源技术人员流程D、战备研究组织资源

考题 旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,其内容主要包括()。A、企业内部组织学习的能力B、企业整合资源的能力C、企业品牌建设能力D、为顾客创造价值的能力E、提高顾客忠诚度的能力

考题 单选题以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素()。A 资源研究人员组织B 战略资源人员技术C 资源技术人员流程D 战备研究组织资源

考题 多选题服务管理的内涵理解的说法正确的是()A要了解顾客及其需要B要了解组织创造价值的能力C要了解组织如何创造价值D要了解组织如何实现目标

考题 多选题服务价值链理论的内在逻辑包括()A组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的B顾客忠诚是由顾客满意决定的C顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的D价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造E而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意F满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务

考题 判断题财的资源主要是指资金,它是组织最大的资源,是组织创造力的源泉()。A 对B 错

考题 多选题旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,其内容主要包括()。A企业内部组织学习的能力B企业整合资源的能力C企业品牌建设能力D为顾客创造价值的能力E提高顾客忠诚度的能力

考题 单选题()是组织的主要价值创造技能,它决定了组织的竞争优势。A 使命陈述B 核心能力C 现金牛D 竞争性战略

考题 单选题不同的组织结构对企业价值创造能力有不同的影响。试问职能结构最不利于企业培养以下哪方面的能力?()A 觉察市场出现的新机会并组织资源去实现的企业家能力B 引导和协调人力资源的管理能力C 理解和评估市场需求并计算资源分配民本与收益的商务能力D 产品或服务生产中的技术能力

考题 单选题关于组织价值观,说法不正确的是()。A 组织的价值观不能规划出组织的愿景B 组织的目标决定了组织的核心价值观C 组织的价值观有助于界定员工的行为规范D 组织拥有的一套约束自身行为的价值标准或行为理念就是组织的价值观

考题 单选题有关企业资源的说法不正确的是( )A 企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的B 有形资源包括物质资源和财务资源C 技术资源是一种重要的无形资源D 组织经验是一种重要的组织资源

考题 判断题创业指的是创业者运用创造性能力,识别、评估各种机会,组织、创造或运用各种资源,促使机会实现,以实现价值增值的动态过程。A 对B 错