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（请给出正确答案）
持续质量改进是什么？（）
- A、是一种认为组织内所有实践活动都是一个过程，而这个过程可以不断地改进的理论
- B、是一种认为组织内所有实践活动都可以不断地改进的理论
- C、是一种认为组织内所有实践活动是项目。而所有的项目可以在其生命期内不断地改进的理论
- D、是一种认为所有组织提供服务，而这些服务可以不断地改进的理论
参考答案
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考题
以下关于过程的描述,错误的是( )。
A.企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程B.过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论C.企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别D.企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制
考题
以下关于服务持续改进的说法，错误的是（）A. 服务持续改进的主要目标是，使得 IT 服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进 活动，使得 IT 服务有效支持相关的业务活动
B. 持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进 IT 服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进 IT 服务提供的成本效益。
C. 改进活动存在明显的起止时间。
D. 持续改进方法是实现服务改进的有效方法，贯穿于服务改进的全过程
考题
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践，将IT服务划分了如下5个阶段: （）。
A. 服务规划、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
B. 服务规划、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进
C. 服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
D. 服务战略、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进
考题
关于持续改进，下列说法正确的有（ ）。
A.持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动
B.持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程
C.持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法
D.组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中
E.持续改进就是采取纠正预防过程。
考题
下面对PDCA模型的解释不正确的是（）A、通过规划、实施、检查和处置的工作程序不断改进对系统的管理活动B、是一种可以应用于信息安全管理活动持续改进的有效实践方法C、也被称为"戴明环"D、适用于对组织整体活动的优化，不适合单个的过程以及个人
考题
持续改进是指“不断提升绩效的活动”。关于持续改进不正确的解释是（）。A、持续改进是指连续不断的改进活动B、持续改进不必同时发生于所有领域C、持续改进包括环境绩效的提升D、改进活动可以包括纠正措施，突破性变更、创新等
考题
作为一种质量管理思想，与传统的质量管理思想的区别在于，它强调（）。A、主要依靠质量控制手段来实现质量的持续改进B、主要依靠技术和理论革新而实现持续改进C、将产品和工序改进作为一种永不终止的、不断获得进步的过程D、主要依靠技术和理论革新而持续达到“巨大”改进
考题
持续改进（continuous improvement，CI）是一种管理思想，它不是主要依靠技术和理论革新而达到“巨大”改进，而是将产品和工序改进作为一种永不终止的、不断获得进步的过程。
考题
判断题持续改进（continuous improvement，CI）是一种管理思想，它不是主要依靠技术和理论革新而达到“巨大”改进，而是将产品和工序改进作为一种永不终止的、不断获得进步的过程。A
对B
错
考题
单选题下面对PDCA模型的解释不正确的是（）A
通过规划、实施、检查和处置的工作程序不断改进对系统的管理活动B
是一种可以应用于信息安全管理活动持续改进的有效实践方法C
也被称为戴明环D
适用于对组织整体活动的优化，不适合单个的过程以及个人
考题
单选题作为一种质量管理思想，与传统的质量管理思想的区别在于，它强调（）。A
主要依靠质量控制手段来实现质量的持续改进B
主要依靠技术和理论革新而实现持续改进C
将产品和工序改进作为一种永不终止的、不断获得进步的过程D
主要依靠技术和理论革新而持续达到“巨大”改进
考题
单选题如果可以在组织范围定义文档化的标准过程，在所有的项目规划、执行和跟踪已定义的过程，并且可以很好地协调项目活动和组织活动，则组织的安全能力成熟度可以达到？（）A
规划跟踪定义B
充分定义级C
量化控制级D
持续改进级
考题
单选题公司对自身的QMS进行评价进行数据分析、内部审核或管理评审都可以认为是一种（）活动。A
质量管理B
质量策划C
持续改进D
质量保证
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