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正确处理冲突的模式是（）

  • A、促膝谈心
  • B、逼迫或强制
  • C、让冲突自己化解
  • D、对冲突双方各打50大板

参考答案

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考题 由于双方手段或认识不同而造成的冲突是( )A、目标冲突B、认知冲突C、建设性冲突D、破坏性冲突E、程序冲突
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考题 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）A、交换立场B、折中调和C、晓以大义D、给冲突双方留台阶
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考题 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。A、树立更高目标B、强制解决C、合作D、妥协
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考题 当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，解决冲突的策略（）A、回避策略B、迁就策略C、强制策略D、妥协策略E、合作策略
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考题 要求冲突的双方寻求一个调和折衷解决方案，使各方得到某种程度的满足，从而消除冲突，共同合作，这是解决冲突的（）A、回避的方法B、妥协与合作的方法C、竞争或逼迫的方法D、调停或消除的方法
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考题 下列处理冲突的模式哪一种不是（）A、回避或撤退B、逼迫或强制C、缓和或调停D、妥协或处罚
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考题 处理冲突的模式有（）逼迫、强制、面对等。A、回避B、激化C、管理D、控制
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考题 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（）A、建立联络小组B、强制解决C、协调解决D、树立更高目标
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考题 最好的化解冲突的方式是（）。A、让一些冲突根本没有存在的余地B、忍耐退让C、主动进攻D、缓和商量
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考题 单选题正确解决冲突的方法有（）。A 让冲突双方公开自己的见解B 鼓励成员为别人着想C 其余选项都对D 营造公开、信任的团队氛围
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考题 单选题在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。A 树立更高目标B 强制解决C 合作D 妥协
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考题 单选题让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）A 交换立场B 折中调和C 晓以大义D 给冲突双方留台阶
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考题 单选题领导或其他处理者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（）A 对冲突的双方都表示自己的支持B 采取坐山观虎斗的态度C 不参与冲突其中让其自己解决D 控制冲突对工作的危害程度
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考题 单选题要求冲突的双方寻求一个调和折衷解决方案，使各方得到某种程度的满足，从而消除冲突，共同合作，这是解决冲突的（）A 回避的方法B 妥协与合作的方法C 竞争或逼迫的方法D 调停或消除的方法
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