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导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。（ ）
参考答案
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考题
从人口统计学特征来了解游客，年老的游客心理特点表现为( )。A、一般喜欢听带故事情节的导游讲解B、希望得到尊重、希望导游人员多与他们交谈C、好思古怀旧D、希望导游人员热情友好，能满足他们的一切E、对游览名胜古迹、会见亲朋老友有较大的兴趣
考题
接待前的心理预测给接待计划和具体安排导游工作提供了依据。例如（）A、在接待前对不同的对象进行必要的心理预测，尽可能地了解他们的兴趣、爱好、职业、愿望和要求，对导游员制订接待计划是完全必要的B、游客若是老年客人，可考虑多作养生方面的介绍C、游客若从事能源工作，可对其作四川水电、地质矿藏资源等方面的介绍D、游客若是多为女性，可考虑多作美容方面的介绍
考题
关于导游工作表述正确的有（）。A、导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗B、为了迎合少数旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中可以掺杂庸俗黄色的内容C、导游人员不得擅自增加、减少旅游项目D、导游人员遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，不必报告旅行社E、导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动
考题
单选题导游人员往往是通过（）与旅游者交流情感、传播友谊，，向他们介绍中国传统文化和现代文明的。A
导游讲解、生活服务B
日常交谈、其他的旅游接待服务C
生活服务、其他的旅游接待服务D
导游讲解、日常交谈
考题
多选题关于导游工作表述正确的有（）。A导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗B为了迎合少数旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中可以掺杂庸俗黄色的内容C导游人员不得擅自增加、减少旅游项目D导游人员遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，不必报告旅行社E导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动
考题
判断题为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。（ ）A
对B
错
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