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由于( )等突发情况造成迟误,不属于导游人员或旅行社其他人员工作上的差错。
- A、旅游者方面原因
- B、没有认真核实交通票据
- C、由于途中遇到交通事故,严重堵车
- D、班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员
- E、汽车发生故障
参考答案
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考题
由于( )等突发情况造成的误机(车、船)事故的发生,不属于导游或旅行社其他人员工作上的差错。A.游客自身的原因B.没有认真核实交通票据C.途中遇到交通事故或严重堵车D.班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游
考题
造成旅游团空接的原因主要有()。A、行程计划不合理B、游客责任心不够C、由于气候变化或交通事故,无法及时到达并通知下一站导游员D、旅行社工作人员未能将到达信息有效通知导游E、导游员看错或记错接团时间
考题
导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施,否则()就要承担相应的法律责任。A、导游人员B、旅行社C、导游人员和旅行社D、导游人员或旅行社
考题
多选题由于( )等突发情况造成迟误,不属于导游人员或旅行社其他人员工作上的差错。A旅游者方面原因B没有认真核实交通票据C由于途中遇到交通事故,严重堵车D班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员E汽车发生故障
考题
单选题由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游员,导致空接。此时,导游人员应当( )。A
在接站地等候B
从接站地返回C
同旅行社有关部门联系D
同交通部门联系
考题
多选题关于漏接事故的处理方法,下列说法不正确的有( )。A如果漏接事故是由于旅行社接待人员或其他人员工作疏忽或内部沟通不及时所造成的,接待人员应向旅游者诚恳地赔礼道歉,求得旅游者的谅解B不论漏接事故的发生是由于哪方面的原因,接待人员都应该提供热情周到的服务C如果漏接事故并非由于旅行社的原因造成,当旅游者发出抱怨时,接待人员应该据理力争D如果漏接事故是由于旅游中间商、组团旅行社在旅游者所乘交通工具或出发时间变更后未及时通知接待旅行社所造成,事故的责任也应该由接待旅行社承担E如果因交通工具出现故障或天气原因,旅游者临时更换其他航班(车次、船次)提前或滞后抵达造成旅行社漏接事故时,接待人员应实事求是地向旅游者说明原委,并且表明旅行社不承担任何责任
考题
单选题一般误机(车、船)事故的原因可以分为导游人员的主观原因造成事故、客观原因造成事故以及其他工作人员失误造成事故。下面哪些不属于客观原因造成的误机(车、船)事故?( )A
由于旅游者方面的原因如突然摔伤、重病、走失等B
途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机(车、船)C
旅游团(者)所乘航班班次(车次、船期)变更,但旅行社的计调人员没有及时通知导游人员D
离开本站前还要安排旅游者到范围广、地域复杂、游客众多的游览景点或商业区参观游览和购物,延误了出发的时间
考题
多选题( ),是由于导游人员或旅行社其他人员工作上的差错造成误机事故的原因。A旅游日程安排不当或过紧.B没有按规定提前到达机场(车站、、码头)C没有认真核实交通票据D遇到交通事故、严重堵车E班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员
考题
多选题一般误机(车、船)事故的原因可以分为导游人员的主观原因造成事故、客观原因造成事故以及其他工作人员失误造成事故。下面哪些属于客观原因造成的误机(车、船)事故?( )A由于旅游者方面的原因如突然摔伤、重病、走失等B途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机(车、船)C旅游团(者)所乘航班班次(车次、船期)变更,但旅行社的计调人员没有及时通知导游人员D离开本站前还要安排旅游者到范围广、地域复杂、游客众多的游览景点或商业区参观游览和购物,延误了出发的时间E导游人员没有认真核实交通票据,将离开本地的时间或地点搞错
考题
单选题导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施,否则()就要承担相应的法律责任。A
导游人员B
旅行社C
导游人员和旅行社D
导游人员或旅行社
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