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导游人员在语言的运用上要根据时间、空间和游客心理、性格、情绪和行为表现上的不同而采用不同的（）。

  • A、语音
  • B、语调
  • C、表达方式
  • D、语言

参考答案

更多 “导游人员在语言的运用上要根据时间、空间和游客心理、性格、情绪和行为表现上的不同而采用不同的（）。A、语音B、语调C、表达方式D、语言” 相关考题
考题 导游的语言体现了导游人员的内在素质和____，同时也是游客判断导游人员的最直接的依据。
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考题 导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】
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考题 广义上的导游态势语言是指导游员在书面导游语言和______之外，运用______、______、______和______等手段来与游客交流感情、传递信息的导游语言．
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考题 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）
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考题 导游语言的灵活性要求导游人员在语言运用上要因人、因时、因地灵活把握。（ ） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
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考题 在游客情绪低落时，导游应采取劝导式或激励式语言。
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考题 导游讲解灵活的原则要求导游的讲解要根据（）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。A.讲解的景物与环境 B.讲解的时间与地点 C.游客的期望与情绪 D.游客的思维与方式 E.游览的线路与安排
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考题 导游语言的“美”是由（ ）共同决定的A.导游人员的文化修养 B.游客的文化素养 C.客观景物的美 D.导游人员的心理之美 E.游客的审美需求
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考题 导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据（）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。A、讲解的景物与环境B、讲解的时间与地点C、游客的期望与情绪D、游客的思维与方式
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考题 导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其（）入手。A、面部表情B、说话的声调C、身体的姿势和动作D、与其他游客的关系
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考题 广义的导游语言是指导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的信息传递工具，并能引起游客在情感上共鸣、观念上认可和行为上互动的信号。
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考题 对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）
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考题 导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。
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考题 导游人员在讲解风景时吟咏一些古典诗歌，无疑将会提高讲解的文化层次，但如果此时环境十分嘈杂，就导致诗歌的意境被破坏，无法衬托旅游景观之美。这说明（）A、导游语言的这一特点要求导游人员在语言运用上要因时、因地、因人（游客、相关接待单位人员）而灵活把握。B、特定的语言内容和表达方式，都只有在特定的语境中才可能获得交流对象正确的解读。C、违背导游语言灵活性原则，非但不会产生预期的效果，还有可能产生误解，带来麻烦。D、导游上团要带扩音设备。
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考题 下列哪项是导游人员的带团纪律？（）A、对待游客要随和B、带团时要保持心理平衡C、不与游客争吵D、遇事保持冷静的情绪
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考题 导游人员把握心理服务的要领包括（）。A、尊重游客B、微笑服务C、使用柔性语言D、了解游客心理E、提供个性化服务
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考题 多选题导游人员把握心理服务的要领包括（）。A尊重游客B微笑服务C使用柔性语言D了解游客心理E提供个性化服务
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考题 判断题导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。A 对B 错
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考题 单选题导游员向旅游者提供心理服务，最重要的就是（　　）。A 尊重游客B 调节游客情绪C 保持微笑D 学会使用柔性语言
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考题 多选题（　　），属于导游人员常规服务。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B调动游客的情绪C调节游客的审美行为D抓住散客导游的特点
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考题 多选题导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据（）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。A讲解的景物与环境B讲解的时间与地点C游客的期望与情绪D游客的思维与方式
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考题 多选题在导游服务中，碰到少数游客时间观念不强，经常迟到，引起其他旅游者的不满。作为导游人员该如何对其督促和提醒？（　　）A从关心游客安全和旅游团集体活动的要求出发督促和提醒，而不能出现个人情绪B导游人员提醒的语言要尽量委婉C为使游客牢记，应采用命令式督促和提醒D用幽默的语言进行提醒，可使旅游者在欢愉的气氛中受到启示或警觉E只有严肃地督促和提醒才能起到真正的作用
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考题 多选题调节好声音的音量是语言表达的技巧之一.导游人员在进行导游讲解时，应根据（　　）来调节音量。A游客的情绪B游客的数量C导游的地点、场合D游客的理解能力E讲解的内容
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考题 多选题导游讲解的灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据（　　）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。A讲解的景物与环境B游客的情绪C讲解的时间与地点D游客的思维方式
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考题 多选题导游人员特殊服务的技能包括：（　　）维护旅游团的秩序；了解游客的心理；提供个性化服务；调节游客的审美行为。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B从出游动机、个性了解游客C灵活调整行程，改变游览时间和路线D调动游客的情绪E抓住散客旅游的特点
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考题 多选题导游人员在讲解风景时吟咏一些古典诗歌，无疑将会提高讲解的文化层次，但如果此时环境十分嘈杂，就导致诗歌的意境被破坏，无法衬托旅游景观之美。这说明（）A导游语言的这一特点要求导游人员在语言运用上要因时、因地、因人（游客、相关接待单位人员）而灵活把握。B特定的语言内容和表达方式，都只有在特定的语境中才可能获得交流对象正确的解读。C违背导游语言灵活性原则，非但不会产生预期的效果，还有可能产生误解，带来麻烦。D导游上团要带扩音设备。
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考题 多选题导游人员在语言的运用上要根据时间、空间和游客心理、性格、情绪和行为表现上的不同而采用不同的（）。A语音B语调C表达方式D语言
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