考题
在甲物业服务企业拒绝移交物业服务资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业服务企业应如何进行物业承接查验?
考题
你如何理解服务补救?在进行服务补救时应注意哪些问题?
考题
量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（ ）。A、延伸服务
B、跟踪服务
C、后续服务
D、改进服务
考题
在供电设计中遇到母线动稳定性校验不合格时，如何补救？
考题
因服务人员服务不当引发的投诉，企业补救方法是一率严肃处理，肃清纪律才能保证企业的服务质量。
考题
对发布不合格商品的卖家，淘宝会如何进行违规处理？
考题
以下哪项不是实施服务补救要做好三个工作之一（）A、服务失败信息收集B、找出服务失败的根源C、对服务补救信息向客户进行反馈D、汇报上级公司
考题
进行服务补救，化解客户抱怨的最佳时机是在事中，预防为主，补救为辅。（）
考题
当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业投诉。这说明，顾客给予企业补救的机会很少，企业应该格外珍惜。
考题
药品生产企业使用不合格药包材的，应如何处罚？
考题
进行服务补救，化解客户抱怨的最佳时机是在（），预防为主，补救为辅
考题
企业进行服务补救的原则（）A、预防性原则B、及时性原则C、主动性原则D、精神补救原E、客户知情原则
考题
对实施纠正措施要建立程序文件，程序文件的内容之一即为“对不合格进行评审”，这里的"不合格"应包含（）。A、顾客投诉B、不合格的报告C、不合格品退货D、业主投诉E、售后服务报告
考题
产品供应和服务单位应通过合格评定。采购过程中应按规定对产品或服务进行检验，对不符合或不合格品应按规定处置。
考题
对交工验收合格以上的工程，应安排养护管理，对不合格或有缺陷的工程，应由（）限期修复、补救、完成、其费用自理。A、原施工单位B、新施工单位
考题
多选题对实施纠正措施要建立程序文件，程序文件的内容之一即为“对不合格进行评审”，这里的"不合格"应包含（）。A顾客投诉B不合格的报告C不合格品退货D业主投诉E售后服务报告
考题
问答题对种子质量监督抽查不合格的企业如何处理？
考题
多选题企业进行服务补救的原则（）A预防性原则B及时性原则C主动性原则D精神补救原E客户知情原则
考题
问答题药品生产企业使用不合格药包材的，应如何处罚？