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当营业台席票据不足时，以下操作不正确的是（）。

  • A、营业员须向管理员请领实物票据
  • B、在邮政营业信息系统票据管理模块输入HS交易
  • C、在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息
  • D、在邮政营业信息系统票据管理模块输入QL交易

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考题 各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖()戳记。A.注销B.没用C.作废D.已废
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考题 值班经理应做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长()及时调度,增加台席进行疏忙,快速疏导客流量。 A、3B、5C、10D、15
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考题 当营业台席( )时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。A.票据作废B.票据删除C.票据不足D.上交空白票据
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考题 当营业台席票据不足时，以下操作不正确的是( )。A.营业员须向管理员请领实物票据B.在邮政营业信息系统票据管理模块输入HS交易C.在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息D.在邮政营业信息系统票据管理模块输入QL交易
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考题 营业操作系统系统登录首先输入员工工号，对应密码、台席后，回车进入系统。此题为判断题(对，错)。
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考题 当客户排队等候时间超过（）分钟，或前台等候客户超过开放台席人数的（）倍时，店长/值班长应立即调动人员，增开特殊业务专用台席或普通台席等，确保营业厅忙时全台席开放。A、5；2B、6；2C、8；3D、10；3
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考题 当客户到达营业台席时：（），同时尊称客户：“先生/小姐，您请坐。”A、伸出右手，手掌伸直B、四指自然并拢，示意客户座下C、伸出左手，手掌伸直
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考题 某局安装INTESS114坐席系统，发现安装后查号台席不能签入。以下分析正确的有（）A、同一台席上安装的管理台能够登陆并且操作正常说明连接数据库没有问题B、同一台席上安装的管理台能够登陆并且操作正常说明连接排队机没有问题C、同一台席上安装的质检台能够登陆并且操作正常说明连接数据库没有问题D、同一台席上安装的质检台能够登陆并且操作正常说明连接排队机没有问题
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考题 当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。A、票据作废B、票据删除C、票据不足D、上交空白票据
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考题 当营业台席票据不足时，营业员须向（）请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
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考题 当营业厅等候客户超过当前开放台席的（）倍且无法再增开台席时，营业厅应立即启动“预处理”措施。A、2B、3C、4D、5
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考题 邮政营业信息系统窗口热键中，CTRL+E://员工离台席时临时锁定屏幕。
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考题 值班经理应做好营业厅台席调度和优化，当高峰期客户等候时间较长（一般不超过（）分钟）及时调度，增加台席进行疏忙，快速疏导客流量。A、3B、5C、10D、15
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考题 各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖（）戳记。A、注销B、没用C、作废D、已废
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考题 营业操作系统登录时，应输入员工工号、（）、台席后，回车才能进入系统。
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考题 营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号。
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考题 在邮政营业信息系统中，当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出，需录入系统提示的（）。A、流水号B、机构号C、交易码D、验证码
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考题 营业操作系统登录时，应输入员工工号、密码、台席后，回车才能进入系统。
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考题 营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（）。
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考题 空台席要有（）标识，但营业人员临时离开，如复印证件时，可不摆放。
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考题 填空题营业操作系统登录时，应输入员工工号、（）、台席后，回车才能进入系统。
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考题 判断题营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号。A 对B 错
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考题 单选题在邮政营业信息系统中，当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出，需录入系统提示的（）。A 流水号B 机构号C 交易码D 验证码
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考题 单选题当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。A 票据作废B 票据删除C 票据不足D 上交空白票据
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考题 填空题当营业台席票据不足时，营业员须向（）请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
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考题 单选题各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖（）戳记。A 注销B 没用C 作废D 已废
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考题 判断题营业操作系统登录时，应输入员工工号、密码、台席后，回车才能进入系统。A 对B 错
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