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CRM系统中最基本的功能模块是（）。

  • A、营销管理模块
  • B、服务管理模块
  • C、销售管理模块
  • D、商业智能模块

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考题 旅游目的地营销系统的功能模块包括()。 A.营销类模块、管理类模块、互动类模块B.营销类模块、管理类模块、交流类模块C.销售类模块、管理类模块、交流类模块D.销售类模块、管理类模块、沟通类模块
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考题 某企业的CRM系统具有较完备的系统功能和应用覆盖，其中以“提高销售过程的自动化和销售效果”为目的的功能模块是（）。A、销售模块B、营销模块C、客户服务模块D、计算机、电话、网络集成模块
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考题 CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。
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考题 下列不属于CRM系统的业务功能是（）。A、营销模块B、呼叫中心模块C、电子商务模块D、客户管理模块
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考题 （）为销售、服务和呼叫中心提供关键性的信息。A、现场服务管理模块B、服务管理模块C、营销管理模块D、销售管理模块
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考题 一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。A、销售管理B、营销管理C、客户服务和支持D、呼叫中心管理E、现场服务管理
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考题 服务管理参考的ITILV2中属于功能模块的是（）A、安全管理模块B、变更管理模块C、服务台模块D、问题管理模块
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考题 CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）A、客户信息管理B、销售过程自动化C、营销自动化D、客户服务与支持
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考题 CRM软件的物理模块划分为（）。A、销售模块B、服务支持模块C、市场营销模块D、公共功能模块
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考题 CRM系统的功能模块包括（）。A、销售自动化B、营销自动化C、客户服务与支持D、商务智能
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考题 承担管理商业机会、帐户信息以及销售渠道等方面的CRM管理模块是（）A、市场营销管理模块B、销售管理模块C、现场服务管理模块D、电子商务模块
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考题 CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。A、销售管理模块B、服务管理模块C、呼叫中心模块D、电子商务模块
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考题 CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）A、营销管理模块B、销售管理模块C、现场服务管理模块D、服务管理模块
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考题 下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。A、理念模块B、战略模块C、经验模块D、顾客分类管理功能模块
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考题 单选题下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。A 理念模块B 战略模块C 经验模块D 顾客分类管理功能模块
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考题 单选题CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）A 营销管理模块B 销售管理模块C 现场服务管理模块D 服务管理模块
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考题 多选题CRM软件的物理模块划分为（）。A销售模块B服务支持模块C市场营销模块D公共功能模块
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考题 单选题某企业的CRM系统具有较完备的系统功能和应用覆盖，其中以“提高销售过程的自动化和销售效果”为目的的功能模块是（）。A 销售模块B 营销模块C 客户服务模块D 计算机、电话、网络集成模块
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考题 单选题CRM系统中最基本的功能模块是（）。A 营销管理模块B 服务管理模块C 销售管理模块D 商业智能模块
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考题 多选题CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。A销售管理模块B服务管理模块C呼叫中心模块D电子商务模块
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考题 单选题客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）A 客户信息管理B 销售过程自动化C 营销自动化D 客户服务与支持管理
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考题 多选题CRM系统的功能模块包括（）。A销售自动化B营销自动化C客户服务与支持D商务智能
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考题 单选题承担管理商业机会、帐户信息以及销售渠道等方面的CRM管理模块是（）A 市场营销管理模块B 销售管理模块C 现场服务管理模块D 电子商务模块
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