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组织的客户分为内部客户和外部客户,属于组织的内部客户的是()。
- A、本地居民
- B、立法者
- C、上级主管
- D、供销商
参考答案
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考题
销售人员在收集客户资料时应从四个方面展开工作,它们是()A、客户本身、企业内部、外部市场和客户周围B、客户本身、企业内部、竞争对手和客户周围C、客户本身、竞争对手、外部市场和客户周围D、客户本身、企业内部、外部市场和竞争对手
考题
从客户内涵来看,以下对客户的说法正确的是()。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、客户与顾客在概念上是不同的,因此,一定要认清自己的客户群,分别对待D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
考题
从客户内涵来看,以下描述不正确的是()。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、外部客户包括了中间客户和最终客户D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
考题
单选题物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说,外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人,下列不属于外部客户的是()。A
业主(或物业使用人)B
企业内部的人员C
建设单位D
专业公司
考题
单选题()是企业在生产和管理流程中,实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。A
外部客户B
绩效管理C
内部组织D
内部客户服务
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