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单选题
组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（）。
A

本地居民

B

立法者

C

上级主管

D

供销商

参考答案

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考题 组织的目标、结构和购买制度属于影响大客户购买行为因素中的（）A、产品属性因素B、外部环境因素C、大客户企业内部因素D、组织人员因素
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考题 按照客户性质划分。（）A、组织型客户B、消费型客户C、银行内部客户D、银行外部客户
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考题 企业的内部、基层员工、主管、股东都属于企业的（）。A、内部客户B、外部客户C、显性型客户D、隐性型客户
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考题 销售人员在收集客户资料时应从四个方面展开工作，它们是（）A、客户本身、企业内部、外部市场和客户周围B、客户本身、企业内部、竞争对手和客户周围C、客户本身、竞争对手、外部市场和客户周围D、客户本身、企业内部、外部市场和竞争对手
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考题 客户的分类分为内部客户和外部客户，主要是按照客户等级来划分。
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考题 任何组织都存在着（）与（）关系。A、内部客户B、内部产品C、外部客户D、外部产品
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考题 企业信用管理的服务对象是：（）。A、内部客户和外部客户B、内部客户C、外部客户
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考题 外部客户基本上可以分为（）。A、显性型客户B、隐性型客户C、内部客户D、过去型客户
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考题 组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）。A、供销商B、其他部门经理C、上级主管D、同事
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考题 从形式上来看，客户可以分为（）？A、外部客户；B、内部客户；C、主观客户；D、客观客户。
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考题 按照客户所处的位置可以将客户分为（）。A、内部客户B、外部客户C、一般客户D、特殊客户
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考题 （）是企业在生产和管理流程中，实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。A、外部客户B、绩效管理C、内部组织D、内部客户服务
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考题 组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（）。A、本地居民B、立法者C、上级主管D、供销商
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考题 孟经理是一家公司的营销经理，他想确认一下组织的内部客户和外部客户，不属于组织的内部客户的是（）。A、下属B、本地居民C、其他部门经理D、上级主管
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考题 保险公司的客户可以划分为内部客户和外部客户，但有一部分客户比较特殊，既是内部客户又是外部客户。他们是（）A、保险代理人B、保险经纪人C、保险广告人D、保险业务员
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考题 从客户内涵来看，以下对客户的说法正确的是（）。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、客户与顾客在概念上是不同的，因此，一定要认清自己的客户群，分别对待D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
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考题 从客户内涵来看，以下描述不正确的是（）。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、外部客户包括了中间客户和最终客户D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
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考题 多选题按照客户性质划分。（）A组织型客户B消费型客户C银行内部客户D银行外部客户
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考题 多选题按照客户所处的位置可以将客户分为（）。A内部客户B外部客户C一般客户D特殊客户
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考题 单选题保险公司的客户可以划分为内部客户和外部客户，但有一部分客户比较特殊，既是内部客户又是外部客户。他们是（）A 保险代理人B 保险经纪人C 保险广告人D 保险业务员
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考题 单选题企业信用管理的服务对象是：（）。A 内部客户和外部客户B 内部客户C 外部客户
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考题 单选题组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（）。A 本地居民B 立法者C 上级主管D 供销商
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考题 单选题物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。A 业主（或物业使用人）B 企业内部的人员C 建设单位D 专业公司
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考题 单选题组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）。A 供销商B 其他部门经理C 上级主管D 同事
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考题 判断题客户的分类分为内部客户和外部客户，主要是按照客户等级来划分。A 对B 错
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考题 多选题任何组织都存在着（）与（）关系。A内部客户B内部产品C外部客户D外部产品
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考题 单选题孟经理是一家公司的营销经理，他想确认一下组织的内部客户和外部客户，不属于组织的内部客户的是（）。A 下属B 本地居民C 其他部门经理D 上级主管
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考题 单选题（）是企业在生产和管理流程中，实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。A 外部客户B 绩效管理C 内部组织D 内部客户服务
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