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下面哪些观点属于戴明的观点？（）

  • A、最高管理层不能仅仅看到短期目标，眼光要转回到长远建设的方向上去
  • B、质量不是来源于检验，而是来源于改进生产的过程
  • C、作为管理者，要对员工进行岗位培训
  • D、过度的标语告诫会使员工产生压力、挫折感、怨气、恐惧
  • E、取消定额管理和目标管理

参考答案

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考题 按照戴明的观点，管理者应该对全部质量的85%负责。请解释戴明观点的理由及其指导意义。
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