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如何办理宽带业务？
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考题
用户来电反映自己因为工作调动原因，需要到外地半年，自己的宽带目前也到期了，要求咨询如何销户，作为客服代表，你该如何处理？（）A、告知用户可以带着有效证件以及光纤设备到营业厅办理销户B、在线挽留，给用户建议办理停机保号业务，每月20元，等需要使用时取消停机保号业务即可C、告知用户到期无需办理任何业务，不使用就不会收费了
考题
纯宽带到期客户要转手机宽带续约，到厅办理，营业员应该如何受理？（）A、直接在NGBOSS办理B、ABOSS系统下单，并收取证件C、ABOSS系统下单，套打业务受理协议，收取证件D、微信下单
考题
多选题以下对于极光宽带的描述，正确的是（）A仅限手机宽带办理，独立宽带无法办理；仅FTTH（光纤到户）地址类型可办理，FTTB（光纤到楼）暂时无法办理B允许同一个号码为极光宽带与短号群聊网两个业务的主/副号；允许同一号码为极光宽带与万能副卡两个业务的主号，不允许一主一副或同时为副号C不限量套餐、4G随心王、万花筒、流量共享、流量转赠或其他代付关系的客户不可办理极光宽带，如需办理，需主动取消以上业务D主/副号转品牌或转主体产品期间，新主体产品（新品牌）未生效时不能办理极光宽带业务。已办理极光宽带业务的客户，如需办理转品牌业务，则需先取消极光宽带业务
考题
多选题纯宽带到期客户要转手机宽带续约，到厅办理，营业员应该如何受理？（）A直接在NGBOSS办理BABOSS系统下单，并收取证件CABOSS系统下单，套打业务受理协议，收取证件D微信下单
考题
判断题办理宽带优惠活动的客户在协议期内原则是不允许办理宽带过户业务。A
对B
错
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