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由于工作差错引起的投诉称为（）

  • A、服务投诉
  • B、价格投诉
  • C、产品投诉
  • D、一般投诉

参考答案

更多 “由于工作差错引起的投诉称为（）A、服务投诉B、价格投诉C、产品投诉D、一般投诉” 相关考题
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考题 在抽样工作中经常产生误差,有的误差是由于在调查工作过程中观察、测量、登记、汇总、计算上的差错所引起的误差,这类误差我们称为()。 A、工作误差B、系统误差C、偏差D、样本误差
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考题 下列属于严重差错的是()_A.新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉B.未在规定时限内回复解决方案C.网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的D.投诉工单超时
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考题 编制人工定额时，工人定额工作时间中应予以合理考虑的情况是()。A、由于水源或电源终端引起的停工时间 B、由于工程技术人员和工人差错引起的工时损失 C、由于劳动组织不合理导致工作中断所占用的时间 D、由于材料供应不及时引起的停工时间
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考题 由于阀门关闭而引起的水锤称为（）水锤，由于阀门开启而引起的水锤称为（）水锤。
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考题 单选题：因票务工作差错或失误，致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下（作弊行为不在此列）的，引起的投诉定性为（）类有责投诉。A、一B、二C、三D、四
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考题 由于员工失误，错误引导乘客，引起的投诉定性为二类有责投诉。
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考题 医疗纠纷是由于医疗事故、医疗差错、医疗缺陷引起的。
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考题 抄表管理不规范风险是指由于未按照国家电网公司关于抄表工作的管理要求开展抄表工作，造成电费差错以及引起客户拒付电费的风险。
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考题 客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的。
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考题 由于通信业务方面的投诉，如网络问题引起的投诉称为（）。A、服务投诉B、价格投诉C、产品投诉D、一般投诉
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考题 下列属于严重差错的是（）A、投诉工单超时B、未在规定时限内回复解决方案C、网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的D、新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉
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考题 在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉，包括工作差错以及服务态度。
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考题 客人投诉一般是指客人将他们（）上认为由于酒店工作的差错而引起的烦恼。A、心理B、设施C、刻观D、主观
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考题 数据大集中系统业务差错包括（）。A、由于柜员操作失误而导致农合机构无法自行处理的业务差错B、数据大集中系统日终跑批或系统检查更新发现的运行差错C、省联社银信金融服务中心通过客服热线接收的有关客户投诉D、在日常工作中发现的业务差错E、系统设计缺陷产生的运行差错
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考题 由于贷款发放或归还差错会引起贷款的（）差错类型。A、多贷B、少贷C、多收D、少收
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考题 95599客服中心将客户针对网点工作人员的态度进行的投诉称为（）。A、投诉态度B、投诉服务质量C、投诉渠道D、投诉产品
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考题 单选题客人投诉一般是指客人将他们（）上认为由于酒店工作的差错而引起的烦恼。A 心理B 设施C 刻观D 主观
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考题 单选题在抽样工作中经常产生误差，有的误差是由于在调查工作过程中观察、测量、登记、汇总、计算上的差错所引起的误差，这类误差我们称为（）。A 工作误差B 系统误差C 偏差D 样本误差
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考题 判断题由于员工失误，错误引导乘客，引起的投诉定性为二类有责投诉。A 对B 错
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考题 单选题单选题：因票务工作差错或失误，致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下（作弊行为不在此列）的，引起的投诉定性为（）类有责投诉。A 一B 二C 三D 四
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考题 单选题编制人工定额时，工人定额工作时间中应予以合理考虑的情况是（）。A 由于水源或电源终端引起的停工时间B 由于工程技术人员和工人差错引起的工时损失C 由于劳动组织不合理导致工作中断所占用的时间D 由于材料供应不及时引起的停工时间
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考题 多选题由于贷款发放或归还差错会引起贷款的（）差错类型。A多贷B少贷C多收D少收
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考题 单选题由于缺乏良好的（），导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错，从而引起旅游者的不满，是造成旅游者投诉的主要原因。A 职业素养B 外界因素C 主体因素D 内在因素
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考题 多选题数据大集中系统业务差错包括（）。A由于柜员操作失误而导致农合机构无法自行处理的业务差错B数据大集中系统日终跑批或系统检查更新发现的运行差错C省联社银信金融服务中心通过客服热线接收的有关客户投诉D在日常工作中发现的业务差错E系统设计缺陷产生的运行差错
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考题 多选题以下有关客户投诉的说法正确的是（）A持卡人可在发卡行网点投诉时，受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理B持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理C持卡人可在发卡行任一网点投诉，各网点都应受理，不得以任何理由拒绝D持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
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