网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
由于计费问题引起的投诉称为()。
- A、服务投诉
- B、价格投诉
- C、产品投诉
- D、一般投诉
参考答案
更多 “由于计费问题引起的投诉称为()。A、服务投诉B、价格投诉C、产品投诉D、一般投诉” 相关考题
考题
下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉:()A、讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列)C、同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上(时间以第一次投诉计起)D、由于治安问题引起的投诉
考题
在地铁运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,对公司形象造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门(中心)或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。()
考题
对那些投诉应立即采取行动?()A、不立即处理会导致更严重问题的发生(如联名投诉);B、投诉者要求立即处理并可行时;C、问题比较轻微、事实清楚、认定比较容易的投诉;D、采取行动能立即生效的;E、由于投诉使公司面临严重危机时。
考题
对那些投诉应立即采取行动:不立即处理会导致更严重问题的发生(如联名投诉);投诉者要求立即处理并可行时;问题比较轻微、事实清楚、认定比较容易的投诉;采取行动能立即生效的;由于投诉使公司面临严重危机时。
考题
多选题下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉:()A讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话B员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列)C同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上(时间以第一次投诉计起)D由于治安问题引起的投诉
考题
单选题由于局数据配置错误导致计费错单,请问属于哪个计费业务环节的问题:()A
解码B
业务分析C
批价D
分发
热门标签
最新试卷