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题目内容
（请给出正确答案）
顾客使用服务的过程实际上是（）之间的交换过程。
- A、顾客与企业
- B、顾客与顾客
- C、企业与企业
- D、顾客与产品
参考答案
更多 “顾客使用服务的过程实际上是（）之间的交换过程。A、顾客与企业B、顾客与顾客C、企业与企业D、顾客与产品” 相关考题
考题
对传播定义的描述正确的是A、传播是一种个人化传递信息的行为B、是个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程C、是集体之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程D、是个人与集体之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程E、是个人之间、集体之间以及个人与集体之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程
考题
关于政治过程和市场过程，说法不正确的是()。A:政治过程和市场过程均可以看作是一种个人之间的交易网络
B:市场过程中，个人用货币交换所需的物品和服务
C:政治过程中，个人以税收交换政府提供的公共物品与服务
D:政治交易是边际交易，服从少数服从多数的原则
考题
下列关于间歇过程说法正确的是（）。A、间歇过程是一个封闭体系，体系与环境之间既无能量交换，又无质量交换B、间歇过程是一个封闭体系，体系与环境之间没有质量交换，但存在能量交换C、间歇过程属于稳态过程D、间歇过程是一个敞开体系，体系与环境之间既有质量交换，又有能量交换
考题
从服务的基本特征分析，服务过程包括三个要素，分别是（）A、服务的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与B、产品的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与C、服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与D、产品的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与
考题
下列说法中符合服务质量评估“差距理论”主要内容的是（）。A、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度B、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度C、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度D、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
考题
单选题关于政治过程和市场过程，说法不正确的是（ ）。A
政治过程和市场过程均可以看做是一种个人之间的交易网络B
市场过程中，个人用货币交换所需的物品和服务C
政治过程中，个人以税收交换政府提供的公共物品与服务D
政治交易是边际交易，服从少数服从多数的原则
考题
单选题对传播概念的界定正确的是（）A
传播是一种个人化传递信息的行为B
传播是个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程C
传播是集体之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程D
传播是个人与集体之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程E
传播是个人之间、集体之间以及个人与集体之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程
考题
单选题传播是（）A
个人之间传递、交换信息的行为和过程B
团体之间传递、交换信息的行为和过程C
团体与个人之间传递交换信息的行为和过程D
自身传递信息的行为和过程E
个人之间，团体之间以及团体与个人之间交换传递信息的行为和过程
考题
单选题下列关于间歇过程说法正确的是（）。A
间歇过程是一个封闭体系，体系与环境之间既无能量交换，又无质量交换B
间歇过程是一个封闭体系，体系与环境之间没有质量交换，但存在能量交换C
间歇过程属于稳态过程D
间歇过程是一个敞开体系，体系与环境之间既有质量交换，又有能量交换
考题
单选题对传播的定义描述正确的是（）A
传播是一种个人化传递信息的行为B
是个人之间交换传递、新闻、事实、意见的信息过程C
是集体之间交换传递、新闻、事实、意见的信息过程D
是个人与集体之间交换传递、新闻、事实、意见的信息过程E
是个人之间、集体之间以及个人与集体之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程
考题
填空题公司满足网络客户了解网络营销全过程的要求，实际上就意味着企业和顾客之间 “（）” 关系的建立。
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