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()和()是客户管理的前提
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考题
运行管理是CM2006运行的前提和基础,由运行管理员在“公共信息管理”模块中进行操作,主要包括:机构建立和维护、柜员建立和维护、参数维护、客户管理、()等。A、总账管理B、贷款管理C、授信管理D、抵押物管理
考题
多选题理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )。A收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础B准确把握客户关系的实质,是核心工作C提高客户关系管理的准确度,是工作持续的前提D严格管理所有的客户“接触点”E理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
考题
单选题()是商业银行全面业务渗透和发展的前提和基础,是客户经理的主要工作职能。A
客户关系管理B
客户分类管理C
客户差别管理D
客户风险管理
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