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客户维护强调()的团队理念,从市场营销到服务的每一个环节,客户服务人员都要把自己看作是团队的一分子。

  • A、以法为准
  • B、以人为本
  • C、以德为先
  • D、以客户利润至上

参考答案

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考题 关于客户观念和市场营销观念的描述,正确的是()A、客户观念适用于所有企业B、市场营销观念逐渐向客户观念转变C、市场营销观念是满足一个子市场的需求D、客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求E、客户观念最适用于那些善于搜集单个客户信息的企业

考题 市场营销观念与客户观念的不同之处在于()。A、市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求B、市场营销观念强调满足每一个客户的特殊需求C、市场营销观念的起点是目标市场D、市场营销观念的起点是单个客户

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考题 客户关系管理包括客户的()营销活动、销售预测、销售报价、销售订单等,涵盖了与客户交往的各个环节。A、开发B、维护C、服务D、开发、维护、服务

考题 客户服务作为企业管理的理念是将()具体化。A、客户为核心B、市场营销C、软性服务D、与客户沟通

考题 传统的客户服务强调降低客户投诉率,现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。

考题 农业银行对私人银行客户实行名单制管理,建立以私人银行客户为中心,私人银行维护团队共同服务客户的“1+1+N”维护模式,即()团队共同合作维护客户。A、属地客户经理B、财富顾问C、专家顾问D、理财顾问

考题 平安银行客户权益围绕“金融+健康”客户服务理念,从客户提升、留存、挽回角度,为一线经营团队提供行之有效的权益工具。()

考题 客户经理的工作理念包括()。A、客户导向理念B、差别化、个性化服务理念C、金融服务创新理念D、专业化服务理念E、团队合作理念

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考题 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。A、营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B、营销团队服务,并安排产品经理支持C、客户经理服务,并得到产品经理支持D、客户经理服务,不需要产品经理支持

考题 “客户至上,注重细节”的服务理念,重点强调的是“细节”,只要把细小的环节做到位,就会让客户有至高无上的感觉,所以“客户至上”没必要过分强调。()

考题 判断题传统的客户服务强调降低客户投诉率,现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。A 对B 错

考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。A 营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B 营销团队服务,并安排产品经理支持C 客户经理服务,并得到产品经理支持D 客户经理服务,不需要产品经理支持

考题 单选题客户服务作为企业管理的理念是将()具体化。A 客户为核心B 市场营销C 软性服务D 与客户沟通

考题 单选题强调满足每一个客户的特殊需求的营销观念是(  )。A 生产观念B 产品观念C 客户观念D 市场营销观念

考题 判断题平安银行客户权益围绕“金融+健康”客户服务理念,从客户提升、留存、挽回角度,为一线经营团队提供行之有效的权益工具。()A 对B 错

考题 判断题“客户至上,注重细节”的服务理念,重点强调的是“细节”,只要把细小的环节做到位,就会让客户有至高无上的感觉,所以“客户至上”没必要过分强调。()A 对B 错

考题 多选题农业银行对私人银行客户实行名单制管理,建立以私人银行客户为中心,私人银行维护团队共同服务客户的“1+1+N”维护模式,即()团队共同合作维护客户。A属地客户经理B财富顾问C专家顾问D理财顾问

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考题 单选题关于客户观念和市场营销观念的描述正确的是()A 客户观念适用于所有企业B 市场营销观念逐渐向客户观念转变C 市场营销观念是满足一个子市场的需求D 客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求

考题 多选题关于客户观念和市场营销观念的描述,正确的是()A客户观念适用于所有企业B市场营销观念逐渐向客户观念转变C市场营销观念是满足一个子市场的需求D客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求E客户观念最适用于那些善于搜集单个客户信息的企业

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