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流程优化可以提高工作效率，增加运营成本（）

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考题 下列哪些属于运营管理的优化配置对象______ 人员B、工艺C、流程D、物料
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考题 LTE-Advanced将加强在自组织网络(Self-Organizing Network,SON)方面的工作，可以实现基站的自配置优化，降低布网成本和运营成本。()
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考题 研究工作流程,设计工作流程,可以提高工作效率。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 互联网＋社区卫生健康管理的目的,除了()。 A.提高工作效率B.优化服务流程C.完善签约服务内涵D.细化操作流程E.互联互通资源共享
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考题 内部流程包括:()。 A、运营管理流程B、成本管理流程C、客户管理流程D、创新流程E、法规与社会流程
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考题 研究工作流程，设计工作流程，可以提高工作效率。
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考题 标准服务核心流程运行顺畅、执行正确，下面叙述不确当的是（）A、提高CSI，建立客户忠诚B、提高工作效率，节约运营成本C、提升员工素质，提高企业竞争力D、提高客单价，提升产值收入
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考题 DPO软件的主要优化目标是什么（）。A、最大化总运营毛利B、运输成本最小C、总运营成本最小D、总成本最小
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考题 以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。A、服务流程优化可以提高工作效率B、服务流程优化可以降低运营成本C、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化
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考题 服务流程优化可以提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的（）。A、业务调控能力B、服务目标期望C、整体竞争水平D、资源利用效率
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考题 修正服务目标是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力。
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考题 服务流程优化是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力。
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考题 服务流程优化可以提高工作效率、降低运营成本，从而（）。A、形成完整的服务信息链B、为客户提供有效服务C、有效增强公司的业务调控能力D、提高客户感受
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考题 就为业务增加价值而言，下面哪一项描述了服务运营的贡献？（）A、服务的成本可以设计、预测和验证B、可以识别对优化的测量C、可以规范服务价值D、服务价值真正能被客户看到
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考题 通过优化操作，可以降低班组的生产成本，增加经济效益。
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考题 品类策略中供应链策略主要有：成本领先、（）、优化库存管理、提高客户服务水平。A、增加客流量B、培训教育C、提高工作效率D、高消费量
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考题 营业厅应不断完善（）流程、优化（）流程，提高工作效率。
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考题 请选出下面几个选项中不是使用TL1接口优点的一项（）A、格式简单，可望文生义B、简化业务流程，降低运营成本C、消除人为失误造成的影响D、基于SN方案使用，可以节约业务开通的时间，提高工作效率
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考题 下列有可能属于流程优化目的的是（） ①提高工作效率； ②提高产品质量； ③保护环境； ④节约成本。A、①②B、①③C、④②D、①②③④
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考题 关于流程优化，下列叙述正确的是（）A、流程优化一定要减少工期B、流程优化一定要减少环节C、流程优化必定要减少环节或减少工期D、流程优化可能要增加环节
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考题 下列有可能属于流程优化的目的的是（） ①提高工作效率 ②提高产品质量 ③降低成本 ④保护环境A、①②③④B、①②④C、①②D、③④
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考题 客户中心运营管理首先是（）A、人力资源B、高效流程的设计C、高效流程的优化D、高效流程的运用
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考题 下列选项中描述了神东使用EAM系统的目的和意义，正确的有（）A、引入先进的管理思想，优化业务流程，提高工作效率，提升管理水平B、积累管理和维修经验，实现知识共享C、减少设备停机时间，增加生产效益D、降低设备维修成本E、减少紧急采购，降低采购成本F、减少事故和不安全行为的发生
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考题 单选题流程导向是指从业务运行流程的视角审视业务运营风险，通过建立监督准入退出机制，在业务监督和流程管理形成（）的推动流程持续改进的良性工作机制。A 优化—调整—再优化B 反馈—调整—再反馈C 调整—反馈—再调整D 优化—反馈—再优化
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考题 判断题研究工作流程，设计工作流程，可以提高工作效率。A 对B 错
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考题 多选题内部流程包括（）A运营管理流程B成本管理流程C客户管理流程D创新流程E法规与社会流程
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