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零售客户情感需求包括（）

  • A、被尊重
  • B、被认同
  • C、被重视
  • D、被理解

参考答案

更多 “零售客户情感需求包括（）A、被尊重B、被认同C、被重视D、被理解” 相关考题
考题 以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是()。A.盈利需求B.安全需求C.服务需求D.情感需求
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考题 卷烟零售客户的经营主体是人，因此除了理性需求外还有相应的情感需求。A对B错
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考题 客户信息的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配合情况、终端网络布局整体情况等。
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考题 卷烟零售客户的利润需求包括货源需求和（）。A、商业利润B、利润需求C、资金占用合理需求D、盈利需求
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考题 卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架，以下选项属于服务项目的有（）。A、功能需求满足B、意见处理C、情感需求满足D、退换货
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考题 零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求，这些都属于（）A、服务需求B、情感需求C、成长需求D、利润需求
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考题 了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。A、零售客户经营情况B、零售客户盈利情况C、零售客户的满意度D、零售客户的情感
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考题 “135”工作法属于了解客户需求途径中的（）A、利用动销台账获取零售客户需求信息B、通过零售客户提报的形式获取需求C、开展零售客户调查D、网络搜查
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考题 解客户需求的途径有（）A、利用动销台账获取零售客户需求信息B、公司内部的报表C、通过零售客户提报的形式获取需求D、开展零售客户调查
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考题 客户需求包括经营获利相关的需求、情感维系方面的需求，基于个人背景、社会关系而形成的内在诉求。（）
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考题 卷烟零售客户的经营主体是人，因此除了理性需求外还有相应的情感需求。
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考题 卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以从影响零售客户满意度的各项因素，如（）等。A、盈利需求满足B、货源需求满足C、功能需求满足D、情感需求满足
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考题 卷烟零售客户的需求层次有（）A、安全需求B、利润需求C、服务需求D、情感需求E、尊重需求F、成长需求
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考题 零售客户的卷烟销售相对稳定、管理水平较高时，对货源的需求较突出，同时反思自己的不足以提高经营能力，往往产生的需求为（）。A、利润需求B、服务需求C、情感需求D、成长需求
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考题 “135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）。A、客户需求的分析和运用B、开展零售客户调查C、客户期望的管理D、通过零售客户提报形式获取需求
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考题 客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。A、利用动销台账获取零售客户需求信息B、通过零售客户提报的形式获取需求C、开展零售客户调查D、通过因子分析寻找客户关键需求
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考题 零售客户的需求主要包括哪些？
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考题 卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求，是指客户需求的（）。A、情感需求B、满足需求C、服务需求D、成长需求
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考题 以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是（）。A、盈利需求B、安全需求C、服务需求D、情感需求
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考题 零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，是指需求层次的（）。A、情感需求B、成长需求C、信息需求D、服务需求
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考题 当经营进入良性提升阶段后，零售客户希望获得经营能力、水平的持续提升，开始关注（）。A、成长需求B、情感需求C、服务需求D、利润需求
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考题 卷烟零售客户除了理性需求外还有相应的情感需求，主要决定因素是（）。A、需求的多种多样B、马斯洛需求层次理论依据C、客户作为卷烟营销网络的重要环节D、经营主体是人
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考题 对于零售客户需求层次，说法错误的是（）A、客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求B、货源需求是利润需求的基础和保证C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客D、卷烟零售客户经营的主体的产品
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考题 卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。
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考题 零售客户情感需求是否被满足，常常产生一定影响，主要影响到（）。A、客户忠诚度B、客户配合度C、客户满意度D、客户支持度
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考题 客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）A、了解客户需求B、预约和提醒服务C、交叉销售D、关注客户信息
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考题 单选题客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）A 了解客户需求B 预约和提醒服务C 交叉销售D 关注客户信息
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