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电话沟通法的特点是（）。

  • A、时间短
  • B、体现沟通者的诚意
  • C、参与人员较多
  • D、以上都是

参考答案

更多 “电话沟通法的特点是（）。A、时间短B、体现沟通者的诚意C、参与人员较多D、以上都是” 相关考题
考题 电话语言沟通的特点是（ ）。A．声音和谐有序B．言辞得体准确C．响铃不过三声D．态度和蔼可亲
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考题 Dell与客户的沟通方式主要有()。 A.电话沟通B.网络沟通C.邮寄沟通D.门店沟通
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考题 电话沟通应注意的事项包括( )。A.电话的频率(不宜频繁打电话给客户) B.电话沟通的时点(什么时候打电话) C.电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯) D.电话沟通的时长(不宜耗时过长) E.电话沟通的地点
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考题 市场分析方法中的市场调查方法包括( )。A:实地调查法 B:问卷访问法 C:座谈会 D:电话咨询法 E:网络沟通法
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考题 基本的沟通方式有哪些（）A、电话沟通B、当面沟通C、书信沟通D、公文沟通
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考题 电话沟通是（）和（）沟通方式。
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考题 对于（）沟通，可以避免层级障碍A、书面沟通B、当面沟通C、文书沟通D、电话沟通
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考题 观察法不适合用在电话沟通中
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考题 态度障碍常常存在于（）A、会议沟通B、电话沟通C、当面沟通D、文书沟通
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考题 与物流客户的交流中，（）是主要的方式A、传真沟通B、电话沟通C、邮件沟通D、当面沟通
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考题 在沟通过程中，最好的沟通方式是：（）A、电话沟通B、面对面沟通C、书信沟通D、E－mail沟通
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考题 某企业不能按时完成订单，需要与顾客沟通，最好采用的方法是：（）。A、电话访问法B、堵截访问法C、直接访问法D、邮寄调查法
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考题 电话沟通法时间短、简洁明了。（）
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考题 在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通的障碍包含哪些障碍？（）A、恐惧B、迟钝C、含糊D、自大
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考题 电话沟通法的要点有哪些？
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考题 电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。A、表情B、声音C、态度D、言词
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考题 使信息持久、可以核实、查询的沟通方式是（）。A、口头沟通B、书面沟通C、电话沟通D、会议沟通
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考题 关于沟通方式的表述中，不正确的是（）。A、正式沟通的特点是沟通效力强，但沟通效率较低B、正式沟通只能通过书面形式进行C、口头沟通采用口头语言进行信息传递，如会议发言、电话等D、非正式沟通是指在正式沟通渠道和方式之外进行的信息传递和交流
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考题 汽车通常由以下哪些部分组成？（）A、发动机B、底盘C、车身D、电器设备E、电话沟通法
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考题 座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。A、沟通手段B、沟通目标C、沟通记录D、沟通礼仪
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考题 避免层级障碍的正确方法是（）A、书面沟通B、当面沟通C、文书沟通D、电话沟通
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考题 多选题以下哪些属于签约电话岗的职责？（）A通过电话沟通与客户约定签约时间B通过电话沟通签约地点C通过电话沟通告知客户签约须知D通过电话沟通其他注意事项
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考题 多选题基本的沟通方式有哪些（）A电话沟通B当面沟通C书信沟通D公文沟通
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考题 多选题电话沟通应注意的事项包括（）。A不宜频繁打电话给客户B电话沟通的时点（什么时候打电话）C电话沟通的内容（不宜问东问西、东拉西扯）D电话沟通的时长（不宜耗时过长）E电话沟通的态度（声音、语调、语速）
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考题 单选题避免层级障碍的正确方法是（）A 书面沟通B 当面沟通C 文书沟通D 电话沟通
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考题 单选题电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。A 表情B 声音C 态度D 言词
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考题 单选题关于沟通方式的表述中，不正确的是（）。A 正式沟通的特点是沟通效力强，但沟通效率较低B 正式沟通只能通过书面形式进行C 口头沟通采用口头语言进行信息传递，如会议发言、电话等D 非正式沟通是指在正式沟通渠道和方式之外进行的信息传递和交流
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