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根据客户听别人说话时注意力的集中与分散,可以把客户划分为()。
- A、认真型
- B、随意型
- C、激进型
- D、配合型
- E、积极型
参考答案
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考题
在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是()A、在没有听明白时也要假装听懂了,以免客户失望B、要专心,尽量避免因外界干扰而分散注意力C、听的过程中应积极给予回应,如“是的”“没错”“您说的很对”等
考题
客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是()。A、在没有听明白时也要假装听懂了,以免客户失望。B、要专心,尽量避免因外界干扰而分散注意力。C、听的过程中应积极给予回应,如“是的”“没错”“您说的很对”等。
考题
通过训练婴儿()使婴儿学会尊重和理解别人。A、婴儿年纪小可以一边玩一边听别人说话B、耐心倾听别人说话、不随便插话或打断别人说话C、别人说话时你的眼睛不要看着人家的脸D、如果自己说话时有人插嘴,就大声呵斥他
考题
单选题通过训练婴儿()使婴儿学会尊重和理解别人。A
婴儿年纪小可以一边玩一边听别人说话B
耐心倾听别人说话、不随便插话或打断别人说话C
别人说话时你的眼睛不要看着人家的脸D
如果自己说话时有人插嘴,就大声呵斥他
考题
多选题根据税权的集中程度,可以把税权划分为()。A税权分散制B税权集中制C税权统一制D税权分散和集中结合制
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