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什么是员工满意？
参考答案
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考题
下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是( )。
A.满意的员工可以促成满意的客户B.满意的客户也可以促成满意的员工C.满意的客户和满意的员工互相促进D.满意的员工和满意的客户之间没有任何关系
考题
企业可以通过()推介来导入客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。
A、外部机构培训B、组织内部讨论C、社会舆论D、领导人
考题
工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()。A.工作挑战性越大，员工的满意度越高
B.工作挑战性越小，员工的满意度越低
C.工作挑战性适中，员工的满意度最高
D.工作挑战性越小，员工的满意度越高
考题
工作满意度的均衡水平模型认为()。A:每个员工都有其典型的工作满意度水平，即均衡水平
B:改变工作中的情境因素或某些事件可以改变员工满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡
C:员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处在什么水平
D:管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的
E:工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动
考题
某公司的员工满意度调查中，甲、乙两部门员工的满意度评分分别为：
关于甲乙两部门员工满意度的说法，正确的有（ ）。A.甲部门员工满意度标准差小于乙部门
B.甲部门员工满意度众数高于乙部门
C.甲部门员工满意度均值高于乙部门
D.甲部门员工满意度中位数高于乙部门
E.甲部门员工满意度方差小于乙部门
考题
下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。A、满意的员工可以促成满意的客户B、满意的客户也可以促成满意的员工C、满意的客户和满意的员工互相促进D、满意的员工和满意的客户之间没有任何关系
考题
GE首席执行官杰克·韦尔奇，认为在企业中要评估的三个最重要的东西是（）。A、顾客满意、股东满意和现金流B、顾客满意、员工满意和利润C、顾客满意、员工满意和现金流D、顾客满意、员工成本和现金流
考题
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C、不满意的顾客会提升员工的满意度D、满意的顾客会增加员工的不满意
考题
多选题工作满意度的均衡水平模型认为()。A每个员工都有其典型的工作满意度水平，即均衡水平B改变工作中的情境因素或某些事件可以改变员工满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡C员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处在什么水平D管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的E工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动
考题
多选题工作满意度得均衡水平理论认为()A每个员工都有典型的工作满意度水平，称为均衡水平B改变工作中的情境因素或某些事件改变员工的满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡C员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处于什么水平D管理者如何想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的
考题
单选题关于工作满意度的说法，错误的是( )。A
工作满意度是指员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价B
工作满意度高的员工对工作持积极的态度C
工作满意度高的员工通常表现出较高的组织承诺D
工作满意度是指员工认同组织的程度
考题
单选题工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是（ ）。A
工作挑战性越大，员工的满意度越高B
工作挑战性越小，员工的满意度越低C
工作的挑战性适中，员工的满意度最高D
工作挑战性越小，员工的满意度越高
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