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要对客户进行信用管理，一般要有以下过程（）。

  • A、信用调查
  • B、信用评级
  • C、客户的信用额度
  • D、客户数量
  • E、客户结构

参考答案

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考题 一般说来，证券信用评级机构主要对以下证券进行评级()。A:各类公司债券B:中央政府债券C:优先股D:国际债券
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考题 企业信用管理的范围是：（）。A、全过程管理B、对客户进行信用评级C、对产生的逾期帐款进行处理
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考题 建立客户资料的过程也就是划分客户信用等级的过程，一般可分为（）A、基本客户B、一般客户C、连续客户D、拒绝往来客户
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考题 提高客服质量的途径有（）A、让员工参与服务质量监测B、利用统计过程进行质量控制与提升C、加强客户信用管理D、让客户参与监督企业服务质量E、对客户进行分级管理
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考题 多选题企业信用管理的内容主要有（）A制定信用政策B客户信用调查与评价C应收账款管理D制定促销策略E客户投诉管理
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考题 单选题企业信用管理的范围是：（）。A 全过程管理B 对客户进行信用评级C 对产生的逾期帐款进行处理
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