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服务产品的特殊性表现为()
- A、容易确定生产率
- B、质量标准难以建立
- C、服务过程与消费过程分离
- D、能通过库存调节供需
参考答案
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考题
在很多情况下,服务产品的生产过程与消费过程往往是同时发生的,两者难以相互割裂开来,在服务产品的供应商提供服务的同时,消费者也就享受了该种服务,这就是服务的()。A、不可分离性B、无形性C、不可储存性D、差异性
考题
服务具有不可分离性意味着()。A、对客户而言,他只有参与到服务的生产过程中才能最终消费到服务产品B、服务的过程比结果更重要C、服务的生产和消费与产品一样D、服务的生产和消费之间存在着时间上的间隔
考题
单选题下列关于金融消费说法错误的是()。A
金融消费具有无形性B
金融产品和服务主要体现为信息的组合C
金融消费者对金融产品和服务的消费行为只引起当期损益D
金融产品与服务消费过程更多表现为信息的汇集和传递
考题
单选题以下哪些不是服务运作的特点?()A
生产率难以确定B
质量标准难以建立C
服务过程与消费过程分离D
纯服务不能通过库存调节E
与顾客接触
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