考题
在下列选项中,不是影响排队系统性能的主要因素是( )。
A.顾客输入过程B.排队过程C.顾客接受服务过程D.顾客离开过程
考题
一个排队系统包括( )
A.顾客到达、排队等待B.顾客接受服务机构的服务C.排队与服务机构D.顾客离开服务机构
考题
关于 排队系统，下面说法错误的是( )A.顾客到达间隔时间的分布为负指数分布B.服务时间的分布为负指数分布C.系统只有一个服务员D.为损失排队系统(即时拒绝方式)
考题
排队系统由( )构成。
A.服务过程B.到达过程C.顾客群体D.队列结构E.排队规则
考题
商品流通企业服务的作业排序中能够调整顾客到达率的措施包括（ ）。A.预约系统
B.随机排队服务系统
C.预订系统
D.差异定价措施
E.制定排队规则
考题
随机排队服务系统的排队规则不包括（ ）。A.先到先服务
B.重要顾客先服务
C.后到先服务
D.随机服务
考题
排队系统中，顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响
考题
排队系统是由从顾客到达、排队等待、接受服务一直到最后离开的整个服务过程构成的。
考题
按照顾客来到排队系统后，面服务机构前的顾客队列时，所采取的决策（或行为）可将排队规则分为（）、（）和（）三种。
考题
（）是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度。A、排队等待时间B、排队队长C、排队时间D、等待时间
考题
按照作业到达的先后次序调度作业，排队等待时间最长的作业被优先调度，这是指（）调度算法。A、 先来先服务B、 短作业优先C、 响应比高优先D、 优先级调度
考题
排队管理主要涉及哪些方面的内容（）A、顾客到达B、排队规则C、排队结构类型D、排队模型E、排队等待
考题
排队结构是由哪些关键指标决定的（）A、顾客数量B、队列数量C、服务台数量D、服务阶段数量E、排队规则
考题
排队系统的组成有输入过程、排队规则和（）。A、服务方式B、服务态度C、服务人员D、服务方针
考题
排队系统中的泊松输入是指（）A、顾客到达时距符合负指数分布B、顾客到达时距符合移位负指数分布C、顾客到达时距符合爱尔朗分布D、顾客到达时距符合韦布尔分布
考题
排队规则指到达的顾客按怎样的次序接受服务，它包括三种形式：（）、（）、（）。
考题
多选题排队管理主要涉及哪些方面的内容（）A顾客到达B排队规则C排队结构类型D排队模型E排队等待
考题
填空题按照顾客来到排队系统后，面服务机构前的顾客队列时，所采取的决策（或行为）可将排队规则分为（）、（）和（）三种。
考题
判断题排队系统中，顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响A
对B
错
考题
单选题关于排队系统M|M|m|n，下面说法错误的是（）A
顾客到达间隔时间的分布为负指数分布B
服务时间的分布为负指数分布C
n=∞时，为等待制排队系统（不拒绝方式）D
当n=m时，为混合制排队系统（延时拒绝方式）
考题
多选题商品流通企业服务的作业排序中能够调整顾客到达率的措施包括（ ）。A预约系统B随机排队服务系统C预订系统D差异定价E制定排队规则
考题
填空题排队规则指到达的顾客按怎样的次序接受服务，它包括三种形式：（）、（）、（）。
考题
单选题排队规则指到达的顾客按怎样的次序接受服务，主要有三种方式（）A
混合制，损失制，等待制B
先到先服务、后到先服务C
输入过程、服务方式D
优先服务、随机服务
考题
判断题排队系统是由从顾客到达、排队等待、接受服务一直到最后离开的整个服务过程构成的。A
对B
错
考题
多选题商品流通企业在对顾客进行服务时可以对顾客需求进行排序，其中的随机排队服务系统，由（）组成。A预约系统B预订系统C输入过程D排队规则E服务结构
考题
填空题排队系统的基本参数包括：顾客到达率、（）和服务员服务速率。
考题
单选题排队系统中的泊松输入是指（）A
顾客到达时距符合负指数分布B
顾客到达时距符合移位负指数分布C
顾客到达时距符合爱尔朗分布D
顾客到达时距符合韦布尔分布