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导游员对每一位游客都一视同仁,同样热情、友好和礼貌,为大家提供同样的服务,称为()。
- A、礼貌服务
- B、等距离服务
- C、规范化服务
- D、个性化服务
参考答案
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考题
热情友好,宾客至上要求导游员( ).B.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁C.坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重D.导游员要一切为客人着想,不可怠慢宾客D.发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求
考题
单选题导游员职业道德规范中,( )是导游员正确对待旅游者的一条行为准则,也是我国旅游业长期的接待方针。A
真诚公道、信誉第一B
热情友好、游客至上C
文明礼貌、优质服务D
不卑不亢、一视同仁
考题
单选题衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是( )。A
不卑不亢、一视同仁B
热情友好、宾客至上C
真诚公道、信誉第一D
文明礼貌、优质服务
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