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客户数据库是企业经过长时间对客户信息的积累和跟踪建立起来的,剔除了偶然因素,因此根据客户数据库对客户进行判断也就更加准确、客观、全面。


参考答案

更多 “客户数据库是企业经过长时间对客户信息的积累和跟踪建立起来的,剔除了偶然因素,因此根据客户数据库对客户进行判断也就更加准确、客观、全面。” 相关考题
考题 不属于客户服务部的职责是()。 A客户市场信息的收集整理B客户订单的接受和输入C送货实施情况的跟踪和处理D客户账款的跟踪和处理

考题 如果要获得客户满意度数据,需要进行定量调查。企业首先要具备(),能快速、准确地找到客户,这是企业的基础管理工作。A.客户购买信息数据库B.客户满意度数据库C.客户档案数据库D.客户价值数据库

考题 数据库营销就是集邮企业通过收集和积累用户信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在客户信息收集的方法中,初级信息收集方法包括( )。A.建立数据库,平时多注意收集和积累B.和客户交谈C.采用数据调查表D.收集政府部门公布的信息E.收集金融机构公布的信息

考题 在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有(  )。 Ⅰ建立数据库,平时多注意收集和积累 Ⅱ和客户交谈 Ⅲ采用数据调查表 Ⅳ收集政府部门公布的信息A、Ⅱ、Ⅲ B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ C、Ⅰ、Ⅳ D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

考题 房地产经纪人对客户信息要合理使用,其正确方法有(  )。A.保守客户秘密 B.合理保存客户信息 C.对客户信息恰当分类 D.剔除陈旧的客户信息 E.与其他商业机构共享客户信息

考题 在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有()。A:收集金融机构公布的信息B:和客户交谈C:采用数据调查表D:收集政府部门公布的信息E:建立数据库,平时多注意收集和积累

考题 在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。 A.建立数据库,平时多注意收集和积累 B.和客户交谈C.采用数据调査表 D.收集政府部门公布的信息 E.收集金融机构公布的信息

考题 对客户信息资料的(  )是客户信息资源有效利用的前提。A、收集 B、记录 C、更新 D、跟踪服务 E、整理

考题 关于客户管理的意义阐述正确的是()A、通过客户管理使企业员工能够全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享B、对市场计划进行整体规划和评估C、对各种销售活动进行跟踪D、通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析。从而通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户

考题 会展的客户跟踪服务主要包括()。A、建立客户信息数据库B、集客户意见和建议C、及时通报会展信息D、保持长期感情联系

考题 对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的()能力。A、以客户为中心的营销业务处理B、对客户的差异分析C、反馈跟踪服务D、客户价值分析

考题 针对数据库营销就是企业通过收集和积累会员信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件,短信,信件等方式进行客户深度挖掘

考题 客户信息是()的基础,因此,企业应当重视和掌握客户的信息。A、企业决策B、对客户进行分级管理C、与客户沟通D、实现客户满意

考题 ()是为了实现企业经营目标,使用数据库管理软件按照一定规则建立的,用来管理和使用客户信息资源的数据库管理系统。A、企业信息数据库B、客户信息数据库C、产品信息数据库D、科技信息数据库

考题 客户分类方法并不固定,各个企业可根据客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。()

考题 客户数据库是企业维护客户关系和()的重要手段和有效工具。A、获取竞争优势B、获取利润C、获取信息D、获取客户忠诚度

考题 企业如果有一套好的信息系统(客户数据库),就可以对客户进行长期跟踪,通过调整,剔除陈旧的或已经变化的资料,及时补充新的资料,保持客户信息的动态性。

考题 企业如果有一套好的客户数据库,就可以对客户进行(),通过调整,提出陈旧的或已经变化的资料,即使补充新的资料,保持客户信息的动态性。A、长期跟踪B、短期跟踪C、全面跟踪D、特别跟踪

考题 剔除过时的或已经变化了的资料,及时补充新的资料,对客户的变化进行跟踪,使客户管理保持动态性,这符合客户关系管理的()原则。

考题 如果要获得客户满意度数据,需要进行定量调查。企业首先要具备(),能快速、准确地找到客户,这是企业的基础管理工作。A、客户购买信息数据库B、客户满意度数据库C、客户档案数据库D、客户价值数据库

考题 在确定目标客户后,应及时建立客户信息,便于客户信息的归档、积累和查询。以下哪个系统提供了潜在客户信息的建立和管理功能?()A、CMISB、CIISC、IBSD、IPB

考题 《客户意向表》的“下月跟踪数”是指经过沟通和维护,需要留转到下月《客户意向表》中的客户数量

考题 单选题在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有(  )。Ⅰ.建立数据库,平时多注意收集和积累Ⅱ.和客户交谈Ⅲ.采用数据调查表Ⅳ.收集政府部门公布的信息A Ⅱ、ⅢB Ⅱ、Ⅲ、ⅣC Ⅰ、ⅣD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

考题 判断题《客户意向表》的“下月跟踪数”是指经过沟通和维护,需要留转到下月《客户意向表》中的客户数量A 对B 错

考题 判断题针对数据库营销就是企业通过收集和积累会员信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件,短信,信件等方式进行客户深度挖掘A 对B 错

考题 多选题房地产经纪人对客户信息要合理使用,其正确方法有()。A保守客户秘密B合理保存客户信息C对客户信息恰当分类D剔除陈旧的客户信息E与其他商业机构共享客户信息