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研究排队特性，主要是分析（）和长度及等待或（）。
参考答案
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考题
社会工作研究的研究对象主要是弱势群体或弱势问题，它的特性还包括（）。A、研究者可以是资料的搜集者和分析者，也很可能是研究结果的应用者B、以社会工作视角探讨研究议题C、在社会工作伦理指导下进行研究D、把社会工作当作社会现象和对象而进行的研究E、目的在于促进实务及提升理论，最终推进服务对象的整体福利
考题
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”，则当座席出现空闲时，以下哪类客户优先得到服务（）。A、排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长B、排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长C、排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长D、排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长
考题
集中营运业务任务池排队规则按照节点（）进行排队。A、标准工时B、剩余处理时长（标准处理时长-已等待时长）C、剩余等待时长（切片可等待时长-已等待时长）D、剩余工时（标准工时-已处理时长）
考题
单选题集中营运业务任务池排队规则按照节点（）进行排队。A
标准工时B
剩余处理时长（标准处理时长-已等待时长）C
剩余等待时长（切片可等待时长-已等待时长）D
剩余工时（标准工时-已处理时长）
考题
多选题社会工作研究的研究对象主要是弱势群体或弱势问题，它的特性还包括（）。A研究者可以是资料的搜集者和分析者，也很可能是研究结果的应用者B以社会工作视角探讨研究议题C在社会工作伦理指导下进行研究D把社会工作当作社会现象和对象而进行的研究E目的在于促进实务及提升理论，最终推进服务对象的整体福利
考题
填空题研究排队特性，主要是分析（）和长度及等待或（）。
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