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前台区域包括大堂、门厅、休息室、康乐中心、舞厅、餐厅、员工活动室等。
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考题
酒店公共区域服务员(PA)负责酒店公共区域的卫生清洁工作,以下属于其工作范围的是哪些()?(1)门厅及外围(2)大堂(3)公共卫生间(4)楼层工作间(5)楼层走廊(6)客梯(7)员工餐厅(8)员工宿舍A、(1)(2)(3)(6)B、(1)(2)(4)(7)C、(2)(3)(5)(6)(7)D、所有选项皆是
考题
前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的(),所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内(),包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形,还有店内的()等,也应相当了解,以满足客人的需要。
考题
填空题前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的(),所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内(),包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形,还有店内的()等,也应相当了解,以满足客人的需要。
考题
单选题风机盘管系统适用于饭店的()区域。A
饭店大堂B
餐厅C
客房
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