考题
()是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。A:行包正运率
B:发车正点率
C:发票正点率
D:旅客正运率
考题
报告期实际正点开出客运班车次数与应开出班车次数之比是指()。A.客运正点率
B.发车正点率
C.旅客正运率
D.客运正班率
考题
道路旅客运输质量及时性方面的指标包括()。A.客车正班率
B.定线停靠率
C.发车正点率
D.售票差错率
E.行包正运率
考题
道路旅客运输企业改进运输及时性的主要指标有()。A:客车正班率
B:行包正运率
C:发车正点率
D:旅客意见处理率
E:定点停靠率
考题
下列指标中，（）是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。A.行包正运率
B.发车正点率
C.发票正点率
D.旅客正运率
考题
衡量道路旅客运输及时性的指标有（）A.运送速度
B.客车正班率
C.定点停靠率
D.发车正点率
E.旅客正运率
考题
运行正点率、到站正点率、发车正点率体现了运输产品竞争力中的（）
A.迅速性
B.准时性
C.安全性
D.便捷性
考题
客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。A、100％B、99.9％C、99.5％D、98％
考题
汽车客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。A、100％B、99.9％C、99.5％D、98％
考题
客运站服务工作过程应程序化，服务过程具体标准：发车正点率应达到多少以上？（）A、98%B、99.9%C、99%D、95%-99.5%
考题
问答题什么是错误办理行车凭证发车或耽误列车？
考题
单选题（）是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。A
行包正运率B
发车正点率C
发票正点率D
旅客正运率
考题
单选题下列指标中，属于道路旅客运输舒适性方面指标的是（ ）。A
行包赔偿率B
优质服务率C
发车正点率D
旅客意见处理率
考题
多选题衡量道路旅客运输及时性的指标有（ ）A运送速度B客车正班率C定点停靠率D发车正点率E旅客正运率
考题
不定项题该客运站2016年12月的发车正点率为（ ）。A99.2%B98.7%C98.5%D97.6%
考题
单选题客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。A
100％B
99.9％C
99.5％D
98％
考题
问答题列车进入区间的行车凭证是什么？发车凭证是什么？
考题
多选题衡量道路旅客运输企业运输及时性的主要指标有（ ）。A客车正班率B行包正运率C发车正点率D旅客意见处理率E定点停靠率